よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は本人以外も回答できますか

ご本人さま以外もご回答いただけます。 「ご記入者さま情報」（または「ご入力者さま情報」）欄に回答者のお名前・続柄をご入力ください。 詳細表示

「お取引目的等届出書」の返送先の宛先が、「芝お取引目的届出センター」で、住所が府中なのはどうしてですか

当社の府中郵便センターを経由後、芝お取引目的届出センターに転送します。 詳細表示

住宅ローンの「ご返済予定表」はいつ届きますか【リレープランフレックス】

お届けの時期は金利プランによって異なりますが、当社にお届けされたご住所へ定期的にお届けします。 送付時期 返済予定期間の記載 ... 詳細表示

住宅ローン控除のための証明書はいつ届きますか

2021年度の年末残高等証明書は、対象者の方(※1)へ以下のスケジュールで普通郵便にてご郵送いたします。 ※1提携持家ローン、住宅金融支援機構フ... 詳細表示

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、... 詳細表示

「【重要】三井住友信託銀行からお届出情報更新のお願い」と書かれたSMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からのSMSでしょうか

送信元が下記番号の場合、当社からお送りしているSMSです。 ・0120‐140‐419 ・0120‐165‐116 ※お使いの携帯電話会社に... 詳細表示

残高に関するレポートを送らないでほしい。送付を停止できますか

お送りしている残高に関するレポートの種類によって送付停止の手続きが異なります。 【お預かり残高レポート（兼取引残高報告書）】 ・「お預... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書が届きません

年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. 控除を受けられる期間（減税適用期間）が終了した 減税適用期間が終了する... 詳細表示

外貨預金の契約明細は発行されますか

外貨預金の契約明細は以下のとおり発行・送付されます。 ■外貨普通預金 【半期異動明細書】 毎年1月・7月にお送りします。 外貨... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキが届きましたが、インターネットで回答できない場合はどうすればよいですか

郵送でのお手続きをお願いします。 お取引目的等届出書専用デスクまでご請求ください。 ■お取引目的等届出書専用デスク 0120-140-419... 詳細表示