よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキが届きましたが、インターネットで回答できない場合はどうすればよいですか

郵送でのお手続きをお願いします。 お取引目的等届出書専用デスクまでご請求ください。 ■お取引目的等届出書専用デスク ＜個人のお客さま＞ 012... 詳細表示

住宅ローンの残高証明書の発行手数料はいくらですか

1通につき220円(税込み)がかかります。 なお、発行手数料はご返済口座から引落しさせていただきます。 ▶残高証明書の発行をご希望の場合はこちら 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている「その他商品」とはなんですか

新型金銭信託＜フューチャートラスト＞、金銭信託(人生100年応援信託〈100年パスポート〉、人生100年応援信託〈100年パスポートプラス〉、教育資金贈与... 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 なお、当社で... 詳細表示

家族の残高に関するレポートは届いたが、自分のものは届かない。なぜですか

残高に関するレポートは、順次発送します。複数の口座をお持ちの場合や、ご家族でお取引いただいている場合でも、到着日が異なる場合があります。 また、取引... 詳細表示

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、当社から... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている定期預金は利息は含まれますか

利息は含まれません。 定期預金残高明細欄は、定期預金元本残高のみを記載しています。 詳細表示

住宅ローンの借入期間が10年未満となった場合、年末残高等証明書は送付されますか

年末残高等証明書は送付されません。 借入期間(元金の返済期間)が10年未満になった場合は、住宅ローン控除の適用対象外となります。 ※別の理由に... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」の回答は、家族など本人以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもよいですか

ご本人さま以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもご回答いただけます。 なお、ご家族の方などご本人さま以外の方が回答される場合は、「ご... 詳細表示