よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「外国送金依頼書」の記入方法を教えてください（個人のお客さま向け）

記入方法は、以下の記入例をご確認ください。 ・ 外国送金依頼書(兼払戻請求書) 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し（振込資金のお戻し）のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをする場合、振込日は何日先まで指定できますか

振り込みの手続き日によって異なります。 なお、土・日・祝日は指定できませんのでご注意ください。 【平日のお手続き】 原則5営業日先まで振込日を指... 詳細表示

三井住友信託銀行のATMで現金による振り込みはできますか

当社ATMで現金によるお振り込みはできません。 ご希望の場合は、ATMにて当社普通預金口座へ現金を入金後キャッシュカードでお振り込みいただくか、お近... 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHKI004が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AHKI004は、振込金額入力画面の入力金額で１日の振込限度額を超える場合に表示されます。 振込限度額を超える金額の振り込みをご希望の場... 詳細表示

外貨建送金はできますか

お近くの外国送金取扱店舗で手続きできます。 ※インターネットバンキングではお手続きできません。 外国送金取扱店以外の店舗では、外貨建送金の取り扱い... 詳細表示

キャッシュカードのATM利用限度額引き上げに必要なものを教えてください

利用限度額の引き上げに必要なものは以下のとおりです。 ・キャッシュカード ・本人確認書類 ▶必要な本人確認書類について詳しくはこちら お手... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、インターネットバンキングの他行あて振込手数料は何回まで無料ですか

他行あて振込手数料は月20回まで無料です。 お手続きの際は、「振り込み | 内容確認」画面の振込手数料欄が「０円」と表示されていることをご確認くださ... 詳細表示

支店窓口とATM以外での振込方法を教えてください

インターネットバンキングで手続きできます。 操作手順はこちらからご確認ください。 なお、三井住友信託ダイレクトのお申し込みをご希望のお客さまはこちらを... 詳細表示

キャッシュカードのATM利用限度額を引き上げる方法を教えてください

お近くの支店窓口で、利用限度額を引き上げることができます。当社ATMではお手続きできません。 ▶お手続きに必要なものはこちら ▶利用限度額の引き下... 詳細表示