よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

お手続きの流れは、以下のとおりです。 1. 当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた事実の連絡と同時に相続手続きが終わるまでお取引... 詳細表示

相続届への署名・捺印はどうすればよいですか

相続届への署名・捺印は、遺言書や遺産分割協議書の有無などにより異なります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

提出した通帳や原本書類は返却されますか

被相続人さまの通帳は、相続手続き完了後に「お手続済み」の印を付して返却いたします。 また、ご相続人さま・受遺者さまの通帳については、記帳のうえ返却いたし... 詳細表示

遺言書および遺産分割協議書がなく、相続人のうち1名のみが当社預金を受け取る場合、相続届の記入方法を教えてください(受け取らない相続人を含める)

遺言書がなく、遺産分割協議書も作成されていない場合は、相続人全員の署名・捺印が必要です。 下図(相続人が3名の場合)をご参照の上、相続届をご記入ください... 詳細表示

相続手続きはどのくらいで終わりますか

書類をご提出いただいてから手続き完了まで、目安として2週間程度かかります。 なお、書類の不備やご契約内容によっては(市場価格変動商品を保有している場合な... 詳細表示

複数の相続人から委任を受けた代理人が相続手続きを行う場合、相続届の記入方法を教えてください

複数の相続人から委任を受けた代理人が相続手続きを行う場合は、下図をご参照の上、相続届をご記入ください。 ① 「代表者・代理人」の「ご住所」に、代理人の住... 詳細表示

相続人の中に成年後見制度による手続きが必要な方がいる場合、相続届の記入方法を教えてください

法定相続人の中に判断能力が不十分な状態にあり、ご自身で契約や財産の管理などをすることが難しい方がいる場合、家庭裁判所に法定後見開始の審判・成年後見人等の選... 詳細表示

相続人の中に未成年者がいる場合、相続届の記入方法を教えてください

法定相続人の中に未成年の方がいる場合は、親権者が法定代理人として手続きを行います。 ただし、親権者も相続人である場合など、未成年者と親権者の利益が相反す... 詳細表示

海外に住んでいる相続人がいる場合、どんな書類が必要ですか

外国(海外)に居住されているご相続人さまのお手続きに際し、当社所定の「相続届」等にご記入いただく書類のほか、下記書類のご提出が必要となりますので、あらかじ... 詳細表示