よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

キャッシュカードに生体認証情報を登録する方法を教えてください

お近くの支店窓口でお手続きできます。 任意の2本の指の生体認証情報を、お持ちのICキャッシュカードに登録します。 生体認証の登録に必要なものは以下... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

来店予約をキャンセルする方法を教えてください

来店予約をされた方法によって異なります。 【ホームページ】 予約完了時にお送りしているメールに記載の、キャンセル用のURLからキャンセルをお願いし... 詳細表示

外貨の両替はできますか

当社では外貨の両替はできません。 申し訳ございませんが、他の金融機関をご利用ください。 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

以下のとおりです。 チャネル 振込手続の お取り扱い時間 当日振込になる時間 窓口 (※1) 平日 9:00～15:00 当日振込が... 詳細表示

登録してある住所の確認方法を教えてください

【三井住友信託ダイレクトの会員さま】 インターネットバンキングで確認できます。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「... 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、①「登録済振込先」や②「過去の振込先」に登録されていない振込先のことです。 以下の点... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先への振込金額が上限を超過しています。」とメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限は10万円です。 10万円超の振り込み手続きをご希望の場合、「振込先登録」を行ってください。そ... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号の変更方法を教えてください

現在の暗証番号が分かる場合は、当社ATMで変更できます。 なお、ATMをご利用いただける時間は、各店舗により異なります。 詳しくはこちらから各店舗... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

現在利用している他の金融機関で、「勘定廃止通知書」または「非課税口座廃止通知書」をお受け取りの上、郵送もしくはご来店でお手続きください。 なお、希望する... 詳細表示