よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ゴールデンウィーク中、三井住友信託銀行のキャッシュカードを使ってATMを利用できますか

ゴールデンウィーク期間中のATMのご利用については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

三井住友信託銀行以外の金融機関の口座を三井住友信託銀行で解約できますか

「代金取立(※)」という方法でできます。 なお、代金取立で解約できない場合もありますので、当社のお取引店までご連絡ください。 また、代金取立の手続きは... 詳細表示

印鑑の変更に必要なものを教えてください

印鑑の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、変更前のお届印を紛失した場合はこちらをご確認ください。 ・変更前のお届印(※1) ・新しいお届... 詳細表示

「ことら送金」の利用方法を教えてください

【三井住友信託銀行から「ことら送金」で送金する場合】 まずは「J-Coin Pay」のアプリをインストールする必要があります。 「J-Coin Pay... 詳細表示

三井住友信託銀行は「ことら送金」を利用できますか

利用できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

WEB住所変更サービスで利用ができる本人確認書類を教えてください

以下のとおりです。 いずれも有効期限内(住民票の写し・印鑑登録証明書は発行日より6カ月以内)のもので、新住所の記載のある原本をご準備ください。 【証券... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のログインIDがわからない場合、どうすればよいですか

ログインIDが記載されているメールは、「WEB住所変更サービス」のお手続き開始時(規約同意、パスワードおよびメールアドレスの入力日時)に『【三井住友信託銀... 詳細表示

インターネットバンキングでキャッシュカードのATM利用限度額の変更はできますか

変更できません。 ATM利用限度額の変更方法は以下のとおりです。 【ATM利用限度額の引き上げ】 お近くの支店窓口でお手続きできます。 ▶お手... 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合の手続きの流れを教えてください

お手続きの流れは、以下のとおりです。 1. 当社が提供する「相続WEB受付システム」にてWEB申請をお願いします。 ご名義人さまの口座は、亡くなられた... 詳細表示