よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

特定口座に預け入れできる投資信託を教えてください

当社で取り扱う公募株式投資信託・公募公社債投資信託などの投資信託が対象です。 当社で取り扱う投資信託は、こちらからご確認ください。お客さまの投資目的... 詳細表示

店頭での投資信託の手続きに必要なものを教えてください

お手続きに必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・お届印 ・通帳(※1) ・本人確認書類(運転免許証やパスポート(※2)な... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。手数料を引き落としされたくない場合はどうすればよいですか

案内ハガキに記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の普通預金口座に入金・出金(解約含む※)をされると、手数料は引き落としされません。 入金・出金は... 詳細表示

外国為替取引（通貨の交換）を行う際の為替レートはいくらですか

お手続き方法によって異なります。 【支店窓口】 原則として手続き日の公示仲値が適用されます。 ※30万通貨単位(例：米ドルの場合、30万米ドル)以上... 詳細表示

郵送で定期預金の満期手続きと普通預金の解約を同時にできますか

郵送でできます。 満期になる月の前月に満期ご案内ハガキをお送りします。 ハガキに記載のご案内に沿って手続き書類をご請求ください。 なお、ユア パ... 詳細表示

他行から外貨を受け取る場合、手数料はかかりますか（個人のお客さま向け）

個人のお客さまが外貨を受け取る場合、原則として手数料はかかりません。 ただし、通貨交換を伴う場合のみ、為替売買手数料がかかります。 なお、為替売買... 詳細表示

定期預金は一部解約できますか

定期預金の商品によって異なります。 【スーパー定期】 通帳式の場合は、お預入日から1年後の応当日以降この預金の一部について解約することもできます。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示

財形貯蓄の残高が非課税限度額を超える場合どうなりますか

貯蓄残高が非課税限度額(年金財形と住宅財形あわせて元利合計550万円まで)を超えると、その後に生ずるすべての利息(収益金)は課税扱い(※)になり、以降は課... 詳細表示