よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングに「積立貯蓄･財形貯蓄」のタブが表示されません

お客さまの状況を確認させていただきます。 ライフサポートお問い合わせデスクまでご連絡ください。 なお、確認にお時間をいただく場合がありますのでご了... 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

特定口座か一般口座かを確認する方法を教えてください

インターネットバンキングでご確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2.トップページの「投資信託」欄の「残高明細」を... 詳細表示

NISAで投資信託を購入する場合、購入時手数料は非課税枠に含まれますか

NISAで投資信託を購入する場合、購入手数料は非課税枠に含まれません。 したがって、非課税枠をすべて利用するためには、非課税枠と購入時手数料を合わせた金... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクトの代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59... 詳細表示

ジュニアNISAが非課税期間終了後にロールオーバーされる「継続管理勘定」とはなんですか

2024年以降、非課税期間が終了を迎える年の翌年1月1日の年齢が17歳以下の場合に設定される、移管(ロールオーバー)専用の勘定です。 非課税期間終了... 詳細表示

「未利用口座管理手数料引き落としのお知らせ」が届きました。手数料を引き落としされたくない場合はどうすればよいですか

案内ハガキに記載の「手数料引落処理日」の前日までに、対象の普通預金口座に入金・出金(解約含む※)をされると、手数料は引き落としされません。 入金・出金は... 詳細表示

海外へ転居する場合、引き続きNISA口座は利用できますか

2020年1月以降は、出国前にお取引店へ「継続適用届出書」を提出することで、出国後も引き続きNISA口座で投資信託の残高を保有することができます。 ただ... 詳細表示

ジュニアNISA口座で購入した投資信託はいつまで非課税で保有できますか

2023年までに購入いただいた投資信託は、購入から5年間(2023年購入分の場合は2027年まで)非課税で保有できます。 非課税期間終了後のお取り扱いは... 詳細表示

外貨預金を契約すると、どのような書面が送られてきますか

以下の書面をお送りいたします。 外貨普通預金 内容 交付時期(※1)(※2) お取引報告書(口座開設)(※3) 口座開設日の2営業日後 ... 詳細表示