よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している金融機関の並び順を変更することはできますか

できません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで生体認証の設定をしても、生体認証を使って起動できないのはなぜですか

生体認証の設定をしても、アプリを閉じる際にログアウト操作(※)をしてしまうと生体認証でアプリを起動することができません。 ログアウト操作せずにアプリを閉... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのライフプランシミュレーションで、システムエラーと表示された場合、どうすればよいですか

使用している端末にセキュリティソフトや広告ブロックアプリをインストールしている場合は、一時的に機能をオフにした上で再度お試しください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」で付与されたポイントは、dポイントと交換できますか

アプリのポイントは交換条件を満たすことでdポイントと交換できるようになります。 ▶ポイントの交換条件はこちら ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引き落しが指定できる対象金融機関はどこですか

都市銀行、信託銀行、地方銀行、ネット銀行などの主要な金融機関です。 ただし、ゆうちょ銀行、三井住友信託銀行は対象外です。 引き落しが指定できる金融... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)で回答した内容は、国や税務署に伝わりますか

国や税務署に回答内容を連携することはありません。 お取引目的等届出書のご回答は、あくまでマネー・ローンダリングなど防止の目的で当社内で利用させていた... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがゴールドステージ・プラチナステージにランクアップした場合、すでに預けている定期預金の金利はいつから上乗せされますか　

ゴールドステージ、プラチナステージが適用される期間にご継続いただいた場合、ご継続後の定期預金から金利が上乗せされます。 ▶新しいステージが適用される... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリから以前に登録していたメールアドレス宛てにメールが届きます。なぜですか

メールアドレスの変更から一定期間経過後しても変更前のメールアドレスにメールが届く場合は、新しいメールアドレスの認証が完了していない可能性があります。 以... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携できる口座数に上限はありますか

上限はありません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで家計簿の口座連携をしていませんが、ライフプランシミュレーションは利用できますか

ご利用いただけます。 詳細表示