よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

SMS(ショートメッセージサービス)は受信料がかかりますか

SMSの受信料は無料です。 ただし、ご利用の料金体系によっては、URLをクリックしてコンテンツを表示した場合、パケット料金が発生することがあります。 ... 詳細表示

「投資信託　自動購入プラン」契約を解約すると「つみたて生活！サポート便」はどうなるか教えてください

「投資信託 自動購入プラン」契約がない場合、毎月の振り替え（引落金融機関口座からの出金・当社口座への入金）を行いません。 毎月の振り替えを行わない状態が... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 書類の再発行を承ります。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま　0120-140... 詳細表示

「長い間お手続きのないご契約のご案内」が届いたがどうすればよいですか

残高1万円以上で10年以上入出金の異動がない預金をお持ちの場合、当社から「長い間お手続きのないご契約のご案内」をお送りしています。 お客さまに何か手続き... 詳細表示

三井住友信託銀行の領収書や請求書はインボイス制度に対応していますか

対応しています。 インボイス制度(適格請求書保存方式)の適用開始に伴い、当社は適格請求書発行事業者として登録し、領収書、請求書および受取証等の書類に... 詳細表示

三井住友信託マネークラブ会員ですが、自分のポイント(マイル)数を確認する方法を教えてください

各提携カードに記載されている連絡先で確認できます。 詳細表示

受信したSMS（ショートメッセージサービス）に対し、返信した場合は対応してもらえますか

SMSは送信専用となっているため、SMSに返信いただいても対応できません。 なお、お問い合わせ先は各SMSに記載しています。 【ご注意事項】 ・... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿機能で、入出金のカテゴリを変更する方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 「入出金」タブをタップ 4. 一覧から変更し... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示