よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「つみたて生活！サポート便」は誰でも申し込みできますか

満18歳以上のお客さまで、「投資信託 自動購入プラン」のご契約をお持ちの方が申し込みできます。 ▶「投資信託 自動購入プラン」について、詳しくはこちら 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関口座からの出金日と三井住友信託銀行への入金日を教えてください

出金日：毎月28日(休業日の場合は翌営業日) 入金日：出金日の8営業日後 スケジュールについて、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」で、引落金融機関から出金して、三井住友信託銀行口座へ入金した場合、利息がいつから付くか教えてください

利息は、お客さまの当社口座に入金された日から付きます。 詳細表示

貸金庫について教えてください

貸金庫説明ページをご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 より詳細なご利用のご相談やお手続きなどのお問い合わせはお取引店にご確認く... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

各口座のデータがリアルタイムで自動更新されないため、残高が異なることがあります。 自動更新のタイミングは、各金融機関・各口座によって異なります。家計... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」でためたポイントは家族と合算（譲渡）できますか

アプリのポイントは、別のアカウントへ移行することはできないため、合算（譲渡）することはできません。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、確定拠出年金が連携できずポイントが獲得できない場合どうすればよいですか

記録関連運営管理機関(RK)が「NRK」または「JIS&T」の場合は、連携ができます。 ▶連携手順はこちら ※記録関連運営管理期間(RK)：確定拠出年... 詳細表示

不動産仲介手数料の割引はありますか

当社とのお取引内容に応じた、割引サービスがあります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがランクダウンしたのはなぜですか

3月末・9月末のお取引残高(※)が現在のステージの基準を満たさなかったためです。 この場合、翌々月の月初(5月1日・11月1日)からステージがランクダウ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿機能で、入出金のカテゴリを変更する方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 「入出金」タブをタップ 4. 一覧から変更し... 詳細表示