よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワード変更方法を教えてください

ログインパスワードは、アプリ内の設定から変更できます。 操作手順は以下のとおりです。 【パスワード変更の手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上... 詳細表示

VISAポイントクラブ会員ですが、三井住友信託マネークラブへの入会はできますか

VISAポイントクラブ会員の方はマネークラブへの入会はできません。 マネークラブへの申し込みは、VISAポイントクラブの退会後にお手続きください。 詳細表示

三井住友信託マネークラブの退会方法を教えてください

退会手続きは郵送で承ります。 手続書類はマネークラブ専用デスクにご請求ください。 ■三井住友信託マネークラブ専用デスク 0120-923-195... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿機能で、入出金のカテゴリを変更する方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 「入出金」タブをタップ 4. 一覧から変更し... 詳細表示

三井住友信託マネークラブ提携先のカード番号が変更になった場合、手続きは必要ですか

変更後の新しいカード番号のお届けが必要です。 お手続きは郵送で承ります。 手続書類は三井住友信託マネークラブ専用デスクにご請求ください。 ■... 詳細表示

受信したSMS（ショートメッセージサービス）に対し、返信した場合は対応してもらえますか

SMSは送信専用のため、ご返信いただいても対応はできかねます。 なお、お問い合わせ先は各SMSに記載しています。 【ご注意事項】 ・当社はSMS... 詳細表示

トラストプレミアムサービスの取引残高はどの商品が含まれますか

「定期預金、投資信託、ファンドラップなどのお預かり資産残高」と「住宅ローンなどの当初お借入額の1/2」が含まれます。 「毎月のお預かり資産残高」と「お借... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

銀行取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください

銀行取引に関する第三者の相談窓口は、全国銀行協会相談室になります。 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまな相談や照会、銀行に対する意見・苦情を... 詳細表示