よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座の削除方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタップ 4. 削除し... 詳細表示

三井住友信託マネークラブ入会前の取引も会員特典（ポイントやマイルなど）の対象ですか

ご入会前のお取引については対象外です。 詳細表示

三井住友信託マネークラブの退会方法を教えてください

退会手続きは郵送で承ります。 手続書類はマネークラブ専用デスクにご請求ください。 ■三井住友信託マネークラブ専用デスク 0120-923-195... 詳細表示

預金保険制度とはなんですか

預金保険制度とは、万が一金融機関が破たんした場合に、預金の払い戻しなどを行うことで預金者の保護を図る制度です。 詳しくは預金保険機構のホームページを... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する場合、「スマートライフデザイナー」のアプリは引き続き利用できますか

ご利用いただけます。 機種変更した新しいスマートフォンで、アプリストアからアプリをダウンロードし、ログイン画面の「ログイン」ボタンからご利用ください。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、当社から... 詳細表示

三井住友信託マネークラブについて教えてください

三井住友信託マネークラブとは、当社の各種商品・サービスに関する会員特典を提供する会員制のサービスです。 ご入会には一定の条件があり、会員特典の内容は... 詳細表示

【ポイントプログラム】dポイント交換申請をしましたがdアカウントに反映されません

アプリでスマートライフデザイナーのポイントをdポイントに交換する申請をしてから、dアカウントへのポイント付与までは2～3日程度かかります。 ポイント付与... 詳細表示

家族の残高に関するレポートは届いたが、自分のものは届かない。なぜですか

残高に関するレポートは、順次発送します。複数の口座をお持ちの場合や、ご家族でお取引いただいている場合でも、到着日が異なる場合があります。 また、取引... 詳細表示