よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の登録情報の訂正・変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 登録情報の訂正・変更は、「三井住友信託NEOBANK」アプリ右下の「メニュー」タブ＞「お客さま情報照会・変更」からお手... 詳細表示

三井住友信託マネークラブの入会に、手数料は必要ですか

手数料は必要ありません。 詳細表示

定期預金などを中途解約した場合、三井住友信託マネークラブの会員特典（ポイントやマイルなど）は付与されますか

定期預金などを中途解約された場合には、会員特典（ポイントやマイルなど）は付与されません。 残高に応じてポイントを付与する特典の場合には、中途解約以降... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関口座からの出金時や三井住友信託銀行口座への入金時に連絡はありますか

連絡はありません。 他行口座からの出金と当社口座への入金のスケジュールについて、詳しくは こちら をご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリにログインができません。どうすればよいですか

アプリへのログインができない場合、以下に当てはまらないかどうかご確認ください。 ・複数端末で同じアカウントを利用している。 ・スマートフォン以外の端末... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携するdアカウントを切り替えたい場合どうすればよいですか

以下の手順で、「スマートライフデザイナー」に連携するdアカウントの解除申請を行い、再度連携したいdアカウントの連携をお願いします。 【連携dアカウン... 詳細表示

信託取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください

信託取引に関する第三者の相談窓口は、信託協会信託相談所になります。 信託相談所は、信託に関する照会や相談、信託兼営金融機関(信託銀行など)や信託会社... 詳細表示

三井住友信託マネークラブについて教えてください

三井住友信託マネークラブとは、当社の各種商品・サービスに関する会員特典を提供する会員制のサービスです。 ご入会には一定の条件があり、会員特典の内容は... 詳細表示