よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託マネークラブは家族会員の申し込みができますか

会員資格を満たしていれば、ご家族さまもお申し込みいただけます。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、通帳が発行されますか

通帳は発行されません。 残高や入出金明細は、全て「スマートライフデザイナー」や「三井住友信託NEOBANK」のアプリ内でご確認できます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金画面に表示されている残高と運営管理機関のサイトに表示される残高が異なるのはなぜですか

更新タイミングによってはアプリに最新の残高が表示されていない可能性があります。 画面左上の更新ボタンをタップしても残高が一致しない場合、最新の残高は運営... 詳細表示

住宅ローンの残高証明書の発行手数料はいくらですか

1通につき220円(税込み)がかかります。 なお、発行手数料はご返済口座から引落しさせていただきます。 ▶残高証明書の発行をご希望の場合はこちら 詳細表示

三井住友信託マネークラブの申込方法を教えてください

入会のお申し込みは書面で承ります。 入会に必要な書類は三井住友信託銀行のお近くの窓口または三井住友信託マネークラブ専用デスクにご請求ください。 ■三井... 詳細表示

現在開催中のセミナーや開催予定のセミナーを教えてください

三井住友信託銀行では、さまざまなセミナーを開催しています。 こちらからご確認いただけます。 オンラインセミナーもあり、ご自宅やお好きな場所から気軽に参... 詳細表示

三井住友信託銀行の店舗で行ったシミュレーションを「スマートライフデザイナー」のアプリに取り込もうとしたところ、「シミュレーションの基礎的な前提条件(年齢・性別等)が一致しないため、取込元として指...

スマートライフデザイナーのアプリに登録されている生年月日と、店舗で実施されたシミュレーションの生年月日が相違しているため、以下のいずれかの方法で、生年月日... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

支店窓口で新券・新紙幣に両替してもらえますか

両替の取り扱いは店舗によって異なります。 こちらからご来店予定の支店窓口のページ中段の「サービス内容」をご確認ください。 指定券種の在庫については支店... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、直近のデータ更新日時を確認する方法を教えてください

更新日時を確認する操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタッ... 詳細表示