よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「050-3499-0145」「050-3499-0188」「050-3499-0217」「0120-345-197」「0120-345-198」「0120-345-199」から電話がありました...

当社のオンライン・コンサルプラザの電話番号です。 「050-3499-0145」「050-3499-0188」「050-3499-0217」は以下の... 詳細表示

三井住友信託銀行に対する苦情や意見、要望などを受付する窓口を教えてください

当社に対する苦情やご意見・ご要望は、お電話もしくはメールにて承ります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

マネーフォワード MEを利用している場合、「スマートライフデザイナー」のアプリへ家計簿データの引き継ぎはできますか

データの引き継ぎはできません。 マネーフォワード MEをご利用されている場合も、「スマートライフデザイナー」のアプリで改めて口座を連携する必要があります... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設に手数料がかかりますか

口座開設時に手数料はかかりません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、三井住友信託銀行の複数の口座を連携できますか

連携したいそれぞれの口座について、三井住友信託ダイレクトを契約しご利用条件を満たす場合、複数口座の連携ができます。 ▶三井住友信託銀行の口座連携をする場... 詳細表示

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、当社から... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのおまとめサービスは、複数支店の取引残高を合算できますか

おまとめサービスのお申し込みにより、複数支店のお取引残高(※)を合算できます。 お近くの支店窓口までご来店いただくか、郵送でのお手続きをご希望の場合... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは三井住友信託銀行に口座がなくても利用できますか

ご利用いただけます。 ▶口座開設をご希望の方はこちら 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」サービスの利用方法を教えてください

以下のいずれかのアプリから利用できます。 ・三井住友信託銀行公式スマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」 ・住信SBIネット銀行公式スマー... 詳細表示