よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託NEOBANK」の登録情報の訂正・変更方法を教えてください

登録情報の訂正・変更は、「三井住友信託NEOBANK」アプリ右下の「メニュー」タブ＞「お客さま情報照会・変更」からお手続きできます。 詳細表示

三井住友信託銀行の口座を持っている場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設はできますか

当社の口座をお持ちの場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設は可能です。 ※口座開設の条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に個人情報を入力しますが、セキュリティについて教えてください

口座開設の画面は、SSL暗号化通信に対応しています。 お客さまと当社の間でのデータのやりとりは暗号化されているため、万が一傍受された場合でも第3者が内容... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで家計簿の口座連携をしていませんが、ライフプランシミュレーションは利用できますか

ご利用いただけます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで実施したライフプランシミュレーションの結果は保存できますか

結果画面にて、画面右上の「終了する」または「×」をタップして終了すると保存できます。 ただし、保存できるのは最新のシミュレーション結果のみになります... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがランクダウンしたので取引残高を増やしました。いつからランクアップしますか

今月末のお取引残高(※)が上位ステージの条件を満たす場合、翌々月初よりステージがランクアップします。 《例》5月末のお取引残高(※)が1,000万円... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」で、引落金融機関から出金して、三井住友信託銀行口座へ入金した場合、利息がいつから付くか教えてください

利息は、お客さまの当社口座に入金された日から付きます。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」に手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている「その他商品」とはなんですか

国債や金銭信託(人生100年応援信託〈100年パスポート〉、人生100年応援信託〈100年パスポートプラス〉、教育資金贈与信託、結婚・子育て支援信託、家族... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示