よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託銀行から心当たりのないSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。どうすればよいですか

心当たりのないSMSを受信した場合は、メール内のリンクをクリックしたり返信せずに、削除をお願いします。 当社からお送りするSMSの送信元番号は、... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは、クレジットカードや電子マネー、ポイントの連携はできますか

家計簿画面の「口座・資産を連携・登録する」ボタンをタップ後に表示されるクレジットカード、電子マネー、ポイントについては連携できます。 操作手順は以下のと... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座を連携すると、財形・積立貯蓄の残高は確認できますか

財形・積立貯蓄の残高も合わせて確認できます。 当社に複数の普通預金口座をお持ちの場合は、財形・積立貯蓄の決済口座を家計簿機能で連携してください。 ... 詳細表示

三井住友信託銀行からSMS(ショートメッセージサービス)が届くことはありますか

当社では、以下のSMSをお送りしています。 ・お客さまのご希望に応じた各種キャンペーンなどのご案内 ・各種ローンに関するご連絡、ご案内 ・投資信託の... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の初回ログイン方法を教えてください

三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」で初回ログインができます。 口座開設が未済の方はこちらをご確認ください。 【操作手順】 1... 詳細表示

残高に関するレポートを送らないでほしい。郵送を停止できますか

「発行停止の手続き」で発行を停止するか、もしくは「電子交付サービス」のご利用で電子でのご確認に変更できます。 ■発行停止の手続き お送りしている残高に... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで「dポイントに交換できませんでした」と表示されました。どうすればよいですか

以下のエラーメッセージごとに対応してください。 「dポイントクラブ会員番号が存在しません。設定画面よりアカウントの解除申請をしてください。」の場合 設... 詳細表示

お預かり残高レポートはいつ送られてきますか

取引内容によって送付時期が異なります。詳しくは以下のとおりです。 取引内容 送付時期 作成基準日 投資信託または外貨預... 詳細表示

取引残高報告書の送付基準を教えてください

毎年3月・6月・9月・12月の各最終営業日を作成基準日とし、以下のいずれかの条件を満たしている場合にお送りします。(※) ①投資信託残高がある 四... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の条件を教えてください

以下の①～③の条件を満たす個人のお客さまは三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」から口座開設できます。 ①三井住友信託銀行公式アプリ... 詳細表示