よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリから送信されるメールの受信設定の変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「通知」をタップ 4. メール... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」に誤った回答を登録し、完了してしまいました。どうすればよいですか

再度ログイン画面で「届出ID」「届出専用キー」(※)をご入力の上、はじめからご回答ください。 なお、「既に回答済み」と表示され再入力できない場合は、... 詳細表示

トラストプレミアムサービスは申し込み手続きが必要ですか

申し込み手続きは不要です。トラストプレミアムサービスのステージは、お客さまの取引残高に応じて自動的に適用されます。 なお、各ステージに応じて受けられ... 詳細表示

キャンペーンや商品のチラシ・DMの発送を止めるにはどうすればよいですか

お取引店までご連絡ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムのログインポイントは24時間のうちいつログインしても付与されますか

ログインポイントは毎日0:00～23:59の間で1回の付与です。 ※月5回が上限です。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで登録したライフプランシミュレーションの生年月日の修正方法を教えてください

生年月日を修正する操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリのホーム画面右上の「設定」マーク(歯車アイコン)をタップ 2. アカウ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿機能は、どのようにしてカテゴリの自動分類を行うのですか

ご利用内容に含まれる文言（書店、水道 など）をベースに、もっとも近いと考えられる大項目・中項目に分類されます。 ただし、ご利用内容により判定できなか... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは海外でも利用できますか

日本国外ではアプリストアに表示されないため、アップデートを行うことができません。正常に動作しない可能性があるので、日本国内でのみご利用ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの認証コードが記載されているメールの送信元アドレスを教えてください

send-app-codenumber@smtb.jpです。 ※本メールアドレスは送信専用になっています。このメールアドレスにご連絡いただいても、当... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを誤って削除した場合はどうすればよいですか

アプリストアでアプリを再ダウンロードしてください。 削除する前に設定していたメールアドレスとログインパスワードで利用できます。 ▶ダウンロードはこ... 詳細表示