よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設が完了したか、どのように確認できますか

口座開設日～3営業日程で口座開設結果メールをお送りします。メールにて口座開設状況をご確認ください。 また、口座開設が完了すると、口座開設の際にご入力いた... 詳細表示

残高に関するレポートを送らないでほしい。郵送を停止できますか

「発行停止の手続き」で発行を停止するか、もしくは「電子交付サービス」のご利用で電子でのご確認に変更できます。 ■発行停止の手続き お送りしている残高に... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の条件を教えてください

以下の①～③の条件を満たす個人のお客さまは三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」から口座開設できます。 ①「スマートライフデザイナー」を... 詳細表示

｢スマートライフデザイナー｣のアプリで口座連携をしようとした際に、｢すでに登録済みの金融機関です｣と表示されました。どうすればよいですか

まずは、画面右上の｢更新マーク｣の回転が止まるまでお待ちください。 この表示は、連携処理がまだ終わっていないタイミングで再度操作を行った場合に出ることが... 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年10月30日まで)】口座開設時のキャンペーンコードの入力は必要ですか

口座開設時にキャンペーンコードの入力は不要です。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのシルバーステージ以上が適用になる場合、ATMの入出金の手数料はいくらですか

お客さまのステージや利用するATMによって異なります。 ステージ(※1) 対象のATM 手数料 プラチナステージ ゴールドステージ ・... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」とはなんですか

三井住友信託銀行のスマートフォンアプリです。 主な機能は以下のとおりです。 ・将来に向けて必要なお金を予想するシミュレーション機能 ・各種金融機... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージの基準に達した場合、インターネットバンキングではいつから定期預金の金利が上乗せされますか

取引残高がゴールドステージ・プラチナステージの基準に達した日の翌々月初から定期預金の金利が上乗せされます。 トラストプレミアムサービスについて、詳し... 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年10月30日まで)】利用条件を教えてください

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーンの利用条件は以下のとおりです。 1. キャンペーン期間中(2026年9月1日(火)～2... 詳細表示

トラストプレミアムサービスではどのようなサービスを利用できますか

以下のサービスをご利用いただけます。 【バンキングサービス】 定期預金や普通預金の金利を上乗せします。 また、ゆうちょ銀行・セブン銀行・E-net(... 詳細表示