よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「つみたて生活！サポート便」を他行口座から振り替えできる金額を教えてください

毎月の振替金額は1万円以上千円単位でご指定ください。 詳細表示

お願いしたSMS(ショートメッセージサービス)が届きません。どうすればよいですか

SMS送信を依頼された先にご連絡いただくか、インフォメーションデスクまでご連絡ください。 ■インフォメーションデスク 0120-977-641 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで失効しているdアカウントに交換申請をしてしまいました。どうすればよいですか

dアカウントへの交換ができなかった場合は、アプリにポイントが返還されます。dアカウントの設定をご確認のうえ、再度交換申請をお願いします。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関の口座から、振替日に出金ができなかった場合、連絡はありますか

連絡はありません。 お客さまご自身で、引落金融機関口座からの出金、当社口座への入金をご確認ください。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の申込方法を教えてください

申込方法は以下のとおりです。 【申込方法】 ・ご来店でのお手続き(※1) ・ご郵送でのお手続き(※2) ※1 当社お届印と、引落金融機関の... 詳細表示

トラストプレミアムサービスの問い合わせ先を教えてください

■トラストプレミアムサービス専用デスク 0120-921-330 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」で、dポイントをスマートライフデザイナーのポイントに交換することはできますか

できません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムは、エントリーが必要ですか

エントリーは不要です。dポイントへの交換申請の際に、dアカウントの連携が必要となります。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）とはなんですか

SMSは携帯電話番号宛に短いメッセージを送信するサービスです。 当社からお送りするSMSの送信元番号は、こちらでご確認ください。 【ご注意事項】 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、アプリから退会した場合ポイントはどうなりますか

アプリから退会した場合、それまでに付与済みのポイントは全て削除されます。付与済みのポイントの復旧もいたしかねますのでご了承ください。 詳細表示