よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿で登録している金融機関口座や確定拠出年金口座がエラーになっている場合どうすればよいですか

口座を再度連携してください。 現在の連携を削除(口座を削除操作)してしまうと、過去のデータも一緒に削除されてしまいます。そのため、口座は削除せずに再度口... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムでアプリのポイントをdポイントに交換する条件を教えてください

アプリにためたポイントをdポイントに交換する条件は以下のとおりです。 1. 三井住友信託銀行もしくは三井住友信託NEOBANK口座をアプリに連携して... 詳細表示

住宅ローンの返済予定表の再発行方法を教えてください

電子交付の選択の有無により異なります。 【電子交付を選択されていない場合】 電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター 0120-3... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで「iDeCo（個人型確定拠出年金）」を連携することはできますか

記録関連運営管理機関(RK)がNRKもしくはJIS&Tであれば連携することができます。 連携手順はこちらをご確認ください。 ※記録関連運営管理期間... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください

電話で再発行をお申し込みください。 ■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」 0120-337-599 ■受付時間: 24... 詳細表示

外貨預金を契約すると、どのような書面が送られてきますか

以下の書面をお送りいたします。 外貨普通預金 内容 交付時期(※1)(※2) お取引報告書(口座開設)(※3) 口座開設日の2営業日後 ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではどのようなサービスを利用できますか

住信SBIネット銀行とほぼ同じ商品・サービス(※)をご利用いただけます。 主なサービスは以下のとおりです。 ・ATM入出金手数料は、月5回まで無料です... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設方法を教えてください

三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」から口座開設できます。 【操作手順】 1. 三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイ... 詳細表示

住宅ローンの年末残高等証明書が届かないのはなぜですか

年末残高等証明書が届かない場合、以下のケースが考えられます。 1. まだ当社から年末残高等証明書が発送されていない お客さまの状況によって発送日が... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードと、ログインパスワードの違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【パスコード】 普段のアプリ起動時に入力する6桁の数字です。一定回数以上間違えるとアプリはログアウトされます。メールアド... 詳細表示