よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

トラストプレミアムサービスの問い合わせ先を教えてください

■トラストプレミアムサービス専用デスク 0120-921-330 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご... 詳細表示

三井住友トラスト不動産(株)について教えてください

三井住友トラスト不動産(株)は三井住友トラストグループの不動産仲介会社です。 当社と連携して不動産にかかわる各種サービスを提供しています。 詳しく... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の申込方法を教えてください

申込方法は以下のとおりです。 【申込方法】 ・ご来店でのお手続き(※1) ・ご郵送でのお手続き(※2) ※1 当社お届印と、引落金融機関の... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は本人以外も回答できますか

ご本人さま以外もご回答いただけます。 「ご記入者さま情報」（または「ご入力者さま情報」）欄に回答者のお名前・続柄をご入力ください。 詳細表示

お預かり残高レポートの発送を停止してもらっていますが、発送を再開できますか

再開できます。 お手続きはお近くの支店窓口で承ります。 郵送でのお手続きをご希望の場合、電話でお取引店までお問い合わせください。 【お申し込みに... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは海外でも利用できますか

日本国外ではアプリストアに表示されないため、アップデートを行うことができません。正常に動作しない可能性があるので、日本国内でのみご利用ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムは、エントリーが必要ですか

エントリーは不要です。dポイントへの交換申請の際に、dアカウントの連携が必要となります。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、複数のアカウントから1つの口座を同時に連携できますか

複数のアカウントで同じ口座を同時に連携できません。 1つの口座は、1つのアカウントのみ連携できます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントに有効期限はありますか

有効期限は最終ポイント獲得日より2年間です。 2年間ポイントの獲得が無い場合に失効します。 ポイント獲得日の確認手順は以下のとおりです。 【ポイント... 詳細表示

家族の残高に関するレポートは届いたが、自分のものは届かない。なぜですか

残高に関するレポートは、順次発送します。複数の口座をお持ちの場合や、ご家族でお取引いただいている場合でも、到着日が異なる場合があります。 ま... 詳細表示