よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートはいつ送られてきますか

取引内容によって送付時期が異なります。詳しくは以下のとおりです。 取引内容 送付時期 作成基準日 投資信託または外貨預... 詳細表示

取引残高報告書の送付基準を教えてください

毎年3月・6月・9月・12月の各最終営業日を作成基準日とし、以下のいずれかの条件を満たしている場合にお送りします。(※) ①投資信託残高がある 四... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」は、住信SBIネット銀行のフルーツ名称の支店とどう違いますか

住信SBIネット銀行のフルーツ名称の支店とは、申込方法やポイントサービス、手数料などサービスが異なる場合があります。 「三井住友信託NEOBANK」... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで認証コードの入力を求められましたが、認証コードがメールアドレスに届きません。どうすればよいですか

認証コードのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。 1. 受信制限の設定を確認し、「＠smtb.jp」のドメインの受信許可設定を行ってくださ... 詳細表示

住宅ローンの残高証明書の発行手数料はいくらですか

1通につき220円(税込み)がかかります。 なお、発行手数料はご返済口座から引落しさせていただきます。 ▶残高証明書の発行をご希望の場合はこちら 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」に関する問い合わせ先を教えてください

問い合わせ先は以下のとおりです。 【既に「三井住友信託NEOBANK」の口座をお持ちの方・口座開設手続き中の方】 口座開設結果、三井住友信託NEO... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは三井住友信託銀行に口座がなくても利用できますか

ご利用いただけます。 ▶口座開設をご希望の方はこちら 詳細表示

「0120-933-272」「0120-899-811」から電話がありました。三井住友信託銀行からの電話ですか

「0120-933-272」や「0120-899-811」は、当社コールセンターから「商品・サービス」のご案内で連絡している電話番号です。 お問い合わせ... 詳細表示

すでに他の提携NEOBANKの口座を持っていますが、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みはできますか

他の提携NEOBANK口座をお持ちの方も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みができます。 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージの判定方法を教えてください

判定方法は以下のとおりです。 【定例の見直し】 3月末・9月末を基準日としてお取引残高(※)を計算し、新しいステージを判定します。 新しいステー... 詳細表示