よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設方法を教えてください

三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」から口座開設できます。 【操作手順】 1. 三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座を連携すると、財形・積立貯蓄の残高は確認できますか

財形・積立貯蓄の残高も合わせて確認できます。 当社に複数の普通預金口座をお持ちの場合は、財形・積立貯蓄の決済口座を家計簿機能で連携してください。 ... 詳細表示

残高に関するレポートを送らないでほしい。送付を停止できますか

お送りしている残高に関するレポートの種類によって送付停止の手続きが異なります。 【お預かり残高レポート（兼取引残高報告書）】 ・「お預かり残高レポ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について自動取得の更新頻度を教えてください

自動取得のシステム更新の頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況などにより異なります。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金を連携する方法を教えてください

▶確定拠出年金の連携手順はこちら 画面の説明に沿って操作いただくと連携できます。 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターまで手続書類をご請求ください。 ■ローン事務... 詳細表示

貸金庫の年間使用料はいつ引き落としされますか

毎年4月8日(休日の場合は翌営業日)に指定の預金口座から引き落としされます。 4月1日から翌年3月31日までの1年分の料金が引き落としされます。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

トラストプレミアムサービスの上位ステージの条件を満たす場合、いつからステージがランクアップしますか

各月末のお取引残高(※)が上位ステージの条件を満たす場合、翌々月初よりステージがランクアップします。 《例》5月末のお取引残高(※)が1,000万円... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の解約方法を教えてください

「三井住友信託NEOBANK」ログイン後のホーム画面にある「お客さま情報」をタップし、画面最下部にある「代表口座解約」ボタンから解約できます。 ※「... 詳細表示