よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

家族の残高に関するレポートは届いたが、自分のものは届かない。なぜですか

残高に関するレポートは、順次発送します。複数の口座をお持ちの場合や、ご家族でお取引いただいている場合でも、到着日が異なる場合があります。 ま... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている定期預金は利息は含まれますか

利息は含まれません。 定期預金残高明細欄は、定期預金元本残高のみを記載しています。 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキが届きましたが、インターネットで回答できない場合はどうすればよいですか

郵送でのお手続きをお願いします。 お取引目的等届出書専用デスクまでご請求ください。 ■お取引目的等届出書専用デスク ＜個人のお客さま＞ 012... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」の回答は、家族など本人以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもよいですか

ご本人さま以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもご回答いただけます。 なお、ご家族の方などご本人さま以外の方が回答される場合は、「ご... 詳細表示

「長い間お手続きのないご契約のご案内」が届いたがどうすればよいですか

残高1万円以上で10年以上入出金の異動がない預金をお持ちの場合、当社から「長い間お手続きのないご契約のご案内」をお送りしています。 お客さまに何か手続き... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 書類の再発行を承ります。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま　0120-140... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されない商品はありますか

あります。 三井住友信託SMA、外貨定期預金(オープンデポ)、貯蓄預金などは記載されません。 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 なお、当社で... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は何を根拠に回答項目を決めているのですか

ご回答いただく項目は、以下の法令およびガイドラインに基づき決定しています。 ・「犯罪による収益の移転防止に関する法律」で確認が求められている事項 ... 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている「その他商品」とはなんですか

新型金銭信託＜フューチャートラスト＞、金銭信託(人生100年応援信託〈100年パスポート〉、人生100年応援信託〈100年パスポートプラス〉、教育資金贈与... 詳細表示