よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 書類の再発行を承ります。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま　0120-140... 詳細表示

投資信託に関する各通知物をインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

電子交付サービスを申し込んでいる場合、インターネットバンキングで確認できます。 【申込方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2.「電... 詳細表示

キャンペーンや商品のチラシ・DMの発送を止めるにはどうすればよいですか

お取引店までご連絡ください。 詳細表示

「長い間お手続きのないご契約のご案内」が届いたがどうすればよいですか

10年以上入出金の異動がないなどの口座をお持ちのお客さま宛にお送りしています。 ハガキに記載のご契約内容をご確認いただき、ご不明な点がありましたらお取引... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」の回答は、家族など本人以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもよいですか

ご本人さま以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもご回答いただけます。 なお、ご家族の方などご本人さま以外の方が回答される場合は、「ご... 詳細表示

「お取引目的等届出書」の返送先の宛先が、「芝お取引目的届出センター」で、住所が府中なのはどうしてですか

当社の府中郵便センターを経由後、芝お取引目的届出センターに転送します。 詳細表示

お預かり残高レポートに記載されている定期預金は利息は含まれますか

利息は含まれません。 定期預金残高明細欄は、定期預金元本残高のみを記載しています。 詳細表示

確定申告に利用する特定口座年間取引報告書はいつ送られてきますか

特定口座をご開設いただいているお客さまのうち、1月から12月までの1年間で譲渡取引、収益分配金・利子などが発生している場合に、翌年1月中旬ごろ郵送します。... 詳細表示

特定口座年間取引報告書が届きましたが、確定申告は必要ですか

確定申告の要否は、お手元の特定口座年間取引報告書の右上に記載の「勘定種類」によって異なります。 【「保管・配当等」と記載がある場合】 確定申告は不... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は本人以外も回答できますか

ご本人さま以外もご回答いただけます。 「ご記入者さま情報」（または「ご入力者さま情報」）欄に回答者のお名前・続柄をご入力ください。 詳細表示