よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートとはなんですか

定期預金・投資信託・外貨預金等のお客さまのお預かり資産の明細や資産構成等を定期的にお知らせするサービスです。 残高の確認のほか、資産構成の見直し等にご活... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

取引残高報告書をインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

電子交付サービスを申し込んでいる場合、インターネットバンキングで確認できます。 【申込方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップ... 詳細表示

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の手続き期限が過ぎたら、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 対応方法についてご案内させていただきます。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま... 詳細表示

確定申告に利用する特定口座年間取引報告書はいつ送られてきますか

特定口座をご開設いただいているお客さまのうち、1月から12月までの1年間で譲渡取引、収益分配金・利子などが発生している場合に、翌年1月中旬ごろ郵送します。... 詳細表示

住宅ローンの残高証明書の発行手数料はいくらですか

1通につき220円(税込み)がかかります。 なお、発行手数料はご返済口座から引落しさせていただきます。 ▶残高証明書の発行をご希望の場合はこちら 詳細表示

お預かり残高レポートをインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

電子交付サービスを申し込んでいる場合、インターネットバンキングで確認できます(※)。 詳しくは以下のとおりです。 【申込方法】 1. インターネット... 詳細表示

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、当社から... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)の書類を紛失してしまいましたが、どうすればよいですか

お取引目的等届出書専用デスクまでご連絡ください。 書類の再発行を承ります。 ■お取引目的等届出書専用デスク 個人のお客さま　0120-140... 詳細表示