よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)で回答した内容は、国や税務署に伝わりますか

国や税務署に回答内容を連携することはありません。 お取引目的等届出書のご回答は、あくまでマネー・ローンダリングなど防止の目的で当社内で利用させていた... 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は何を根拠に回答項目を決めているのですか

ご回答いただく項目は、以下の法令およびガイドラインに基づき決定しています。 ・「犯罪による収益の移転防止に関する法律」で確認が求められている事項 ... 詳細表示

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」に回答した情報はどのように管理されますか

お客さまにご回答いただいた情報は、暗号化された状態でデータベースに保管されています。 また、外部からは不正アクセスできないよう、第三者機関からの監査も入... 詳細表示

住宅ローンの借入期間が10年未満となった場合、年末残高等証明書は送付されますか

年末残高等証明書は送付されません。 借入期間(元金の返済期間)が10年未満になった場合は、住宅ローン控除の適用対象外になるためです。 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)は本人以外も回答できますか

ご本人さま以外もご回答いただけます。 「ご記入者さま情報」（または「ご入力者さま情報」）欄に回答者のお名前・続柄をご入力ください。 詳細表示

キャンペーンや商品のチラシ・DMの発送を止めるにはどうすればよいですか

お取引店までご連絡ください。 詳細表示

お預かり残高レポートが旧住所に届いたのはなぜですか

お預かり残高レポートは、年4回下記の作成基準日時点の届出住所にお送りしています。 旧住所に届いたのは、作成基準日時点の届出住所が旧住所になっていたためで... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」はガラケー（スマートフォン以外の携帯電話）から回答できますか

「お取引目的等確認フォーム」が正常に表示される場合は、ご回答いただけます。 ※推奨環境以外では正常に表示・動作しない場合がありますので、あらかじめご... 詳細表示

お預かり残高レポートの送付先を職場などに指定できますか

指定できません。 お預かり残高レポートはお届けされたご住所以外にお送りできませんのでご了承ください。 詳細表示