よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで「退職給付制度」を利用する際に必要なIDとパスワードを教えてください

「退職給付制度」をご利用いただける方には、お勤め先よりユーザーIDや初期パスワードなど、お手続きに関するご案内があります。 ※お勤め先からのご案内が... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の登録情報の訂正・変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 登録情報の訂正・変更は、「三井住友信託NEOBANK」アプリ右下の「メニュー」タブ＞「お客さま情報照会・変更」からお手... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリにログインができません。どうすればよいですか

アプリへのログインができない場合、以下に当てはまらないかどうかご確認ください。 ・複数端末で同じアカウントを利用している。 ・スマートフォン以外の端末... 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年7月31日まで)】ペアローンで借り入れした場合それぞれが対象になりますか

※こちらのキャンペーンは2026年7月31日(金)までです。 最新のキャンペーンはこちらからご確認ください。 ペアローンでお借り入れのお客さまは、... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携するdアカウントを切り替えたい場合どうすればよいですか

以下の手順で、「スマートライフデザイナー」に連携するdアカウントの解除申請を行い、再度連携したいdアカウントの連携をお願いします。 【連携dアカウン... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで認証コードの入力を求められましたが、認証コードがメールアドレスに届きません。どうすればよいですか

認証コードのメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください。 1. 受信制限の設定を確認し、「＠smtb.jp」のドメインの受信許可設定を行ってくださ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」のログインに必要なユーザーネームとパスワードが分からなくなった場合、どうすればよいですか

ドコモSMTBネット銀行のサイトから、ユーザーネーム・パスワードの再設定ができます。 詳しくは、「ドコモSMTBネット銀行ホームページ」 ＞ お問い合わ... 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年10月30日まで)】対象外商品を教えてください

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンぺーンの対象外商品は「フラット35」です。 詳しくは、キャンペーンページをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを削除しても、「三井住友信託NEOBANK」は利用できますか

「スマートライフデザイナー」のアプリを削除しても、「三井住友信託NEOBANK」はご利用できます。 ▶「三井住友信託NEOBANK」の解約方法はこちら 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年7月31日まで)】対象外商品を教えてください

※こちらのキャンペーンは2026年7月31日(金)までです。 最新のキャンペーンはこちらからご確認ください。 三井住友信託NEOBANK 住宅ロー... 詳細表示