よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託銀行の口座を持っている場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設はできますか

当社の口座をお持ちの場合も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設は可能です。 ※口座開設の条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に個人情報を入力しますが、セキュリティについて教えてください

口座開設の画面は、SSL暗号化通信に対応しています。 お客さまと当社の間でのデータのやりとりは暗号化されているため、万が一傍受された場合でも第3者が内容... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを実施しました。入力データを初めから入力し直したい場合はどうすればよいですか

結果画面にて、画面右上の「やり直す」ボタンをタップすることで、入力を初めからやり直すことができます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを行う方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1.ホーム画面の「ライフプラン」をタップ 2.次の画面で「シミュレーションを始める」をタップ ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで画面の中のボタンが表示されず、次の画面に進めなかったり、操作ができない場合、どうすればよいですか

ご利用端末の文字の拡大表示設定がされている場合、画面内のボタンが表示されず、次の画面に進めないことがあります。 端末の画面や文字の拡大表示設定を変更... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」は法人でも口座開設できますか

法人の口座開設はできません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に入金が必要ですか

口座開設時の入金は必要ありません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで実施したライフプランシミュレーションの結果は保存できますか

結果画面にて、画面右上の「終了する」または「×」をタップして終了すると保存できます。 ただし、保存できるのは最新のシミュレーション結果のみになります... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを誤って削除した場合はどうすればよいですか

アプリストアでアプリを再ダウンロードしてください。 削除する前に設定していたメールアドレスとログインパスワードで利用できます。 ▶ダウンロードはこ... 詳細表示