よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

【ポイントプログラム】連携したdアカウントを確認・変更したい

以下の手順に沿ってお手続きください。 【dアカウントの確認】 1. アプリを開く 2. ホーム画面の右上「⚙」ボタンをタップ 3.「ポイントプ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金画面に表示されている残高と運営管理機関のサイトに表示される残高が異なるのはなぜですか

更新タイミングによってはアプリに最新の残高が表示されていない可能性があります。 画面左上の更新ボタンをタップしても残高が一致しない場合、最新の残高は運営... 詳細表示

スマートライフデザイナーの退会方法を教えてください

アプリを削除しても退会はできません。 以下のお手続きが必要です。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを誤って削除した場合はどうすればよいですか

アプリストアでアプリを再ダウンロードしてください。 削除する前に設定していたメールアドレスとログインパスワードで利用できます。 ▶ダウンロードはこ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで新規ユーザー登録をする際に、「このアプリ用に強力なパスワードが作成されました。」と表示されました。どうすればよいですか

iOSの仕様で「このアプリ用に強力なパスワードが作成されました。」と表示されることがあります。 【推奨されたパスワードを使用する場合】 「強力なパスワ... 詳細表示

【ポイントプログラム】ポイントプログラムとはなんですか

アプリの利用や各種キャンペーンの利用でポイントを獲得できるサービスです。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら ご不明点がありましたらスマートライフデザ... 詳細表示

【ポイントプログラム】ログイン時のステージ別ポイントアップはいつから適用されますか

ログイン時のステージ別ポイントアップの適用条件を満たしていれば、トラストプレミアムサービスのランクアップ(または、ランクダウン)と同じタイミングで、スマー... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリが固まって動かなくなった場合、どうすればよいですか

アプリおよびご利用端末の再起動をお試しください。 それでも解消しない場合は、アプリおよびご利用端末のキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを生体認証で起動するための設定方法を教えてください

ご利用のスマートフォンで生体認証の利用設定をした上で、「スマートライフデザイナー」のアプリでも以下の操作手順で設定を行うと、生体認証で起動できます。 ... 詳細表示

【ポイントプログラム】dポイントへの交換申請の実施をしたときに「システムエラー 通信に失敗しました。時間を空けてお試しください。」と表示されました

ご利用中のスマートライフデザイナーのアプリをいったん終了し、再度起動し直してから、ご利用ください。 それでも発生する場合は、アプリが一時的につながりにく... 詳細表示