よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで生体認証の設定をしても、生体認証を使って起動できないのはなぜですか

生体認証の設定をしても、アプリを閉じる際にログアウト操作(※)をしてしまうと生体認証でアプリを起動することができません。 ログアウト操作せずにアプリを閉... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを削除したのに、メールが配信されるのはなぜですか

アプリの削除操作ではメールは配信停止されません。 メール配信停止をご希望の場合は、送信されたメール本文の下部にあるリンクより、メールの配信停止を行ってく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで口座連携をする際に、なぜ金融機関のパスワードを入力する必要があるのですか

こちらからご確認ください。 本機能を提供しているマネーフォワード社のホームページに移動します。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは、複数の端末で同じアカウントを利用できますか

「スマートライフデザイナー」のアプリは、複数の端末で同じアカウントはご利用になれません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の外貨預金残高と金融機関のサイトで表示されている外貨預金残高が異なるのはなぜですか

スマートライフデザイナーに表示している外貨預金の円換算為替レートはマネーフォワード社が算出しており、各金融機関の円換算為替為替レートと異なる場合があるため... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している金融機関の並び順を変更することはできますか

できません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿機能の入出金明細画面で、計算対象外のチェックを入れるとどうなりますか

月々の合計収入・支出額の計算から、その項目が除外されます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを生体認証で起動するための設定方法を教えてください

ご利用のスマートフォンで生体認証の利用設定をした上で、「スマートライフデザイナー」のアプリでも以下の操作手順で設定を行うと、生体認証で起動できます。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで新規ユーザー登録する方法を教えてください

▶登録方法はこちら 画面の説明に沿ってご登録いただくと、ユーザー登録ができます。 なお、同一のメールアドレスで複数のユーザー登録をすることはできま... 詳細表示