よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで家計簿の口座連携をしていませんが、ライフプランシミュレーションは利用できますか

ご利用いただけます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを実施する場合、年齢制限はありますか

ライフプランシミュレーションを実施できるのは16歳～98歳以下、かつ生年月日が昭和2年1月1日(1927年1月1日)以降の方になります。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで機種変更によりアカウント作成のメールアドレスを変えて新たにアカウントを作成しました。ためたポイントは移管できますか

できません。新たにアカウントを作成ではなく、以前のアカウントからメールアドレスの変更操作をお願いします。 ▶メールアドレスの変更操作はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイントへの交換申請の実施をしたときに「システムエラー 通信に失敗しました。時間を空けてお試しください。」と表示されました。どうすればよいですか

ご利用中のスマートライフデザイナーのアプリをいったん終了し、再度起動し直してから、ご利用ください。 それでも発生する場合は、アプリが一時的につながりにく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは海外でも利用できますか

日本国外ではアプリストアに表示されないため、アップデートを行うことができません。正常に動作しない可能性があるので、日本国内でのみご利用ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを行う方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1.ホーム画面の「ライフプラン」をタップ 2.次の画面で「シミュレーションを始める」をタップ ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを実施しています。70歳以上の場合、収入はどのように入力すればよいですか

シミュレーション結果を表示後、「収入」項目より、現在の収入を入力してください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで失効しているdアカウントに交換申請をしてしまいました。どうすればよいですか

dアカウントへの交換ができなかった場合は、アプリにポイントが返還されます。dアカウントの設定をご確認のうえ、再度交換申請をお願いします。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリから送信されるプッシュ通知の受信設定の変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マーク(⚙)をタップ 3.「通知」をタップ 4. プ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで実施したライフプランシミュレーションの結果は保存できますか

結果画面にて、画面右上の「終了する」または「×」をタップして終了すると保存できます。 ただし、保存できるのは最新のシミュレーション結果のみになります... 詳細表示