よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「三井住友信託NEOBANK」では、通帳が発行されますか

通帳は発行されません。 残高や入出金明細は、全て「スマートライフデザイナー」や「三井住友信託NEOBANK」のアプリ内でご確認できます。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」のログインに必要なユーザーネームとパスワードが分からなくなった場合、どうすればよいですか

住信SBIネット銀行のサイトから、ユーザーネーム・パスワードの再設定ができます。 詳しくは、「住信SBIネット銀行ホームページ」 ＞ お問い合わせ・ご案... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、アプリから退会した場合ポイントはどうなりますか

アプリから退会した場合、それまでに付与済みのポイントは全て削除されます。付与済みのポイントの復旧もいたしかねますのでご了承ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」でためたポイントはオンラインショッピングなどにそのまま利用できますか

できません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで新規ユーザー登録をする際に、「このアプリ用に強力なパスワードが作成されました。」と表示されました。どうすればよいですか

iOSの仕様で「このアプリ用に強力なパスワードが作成されました。」と表示されることがあります。 【推奨されたパスワードを使用する場合】 「強力なパスワ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座の入出金を手入力することはできますか

以下の方法で入出金情報を追加することができます。 【操作手順】 1.「スマートライフデザイナー」アプリを開く 2.「家計簿」をタップ 3. 上部タ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託ラップ口座を連携できますか

連携できます。 三井住友信託ファンドラップの決済口座を「スマートライフデザイナー」の家計簿と連携してください。 手順は以下のとおりです。 【操作手順... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座を連携(API接続)すると、メッセージ番号：AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

こちらから、「スマートライフデザイナー」のアプリで三井住友信託銀行の口座連携をする条件を満たしているかご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで機種変更によりアカウント作成のメールアドレスを変えて新たにアカウントを作成しました。ためたポイントは移管できますか

できません。新たにアカウントを作成ではなく、以前のアカウントからメールアドレスの変更操作をお願いします。 ▶メールアドレスの変更操作はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで連携資産残高によって付与されるポイントの達成後に、アプリに連携している資産残高が減少した場合影響はありますか

ありません。 一度連携資産残高がアプリ上で一定金額を上回ればその後下回ったとしてもポイントが削除されることはありません。 ただし、連携資産残高はアプリ... 詳細表示