よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリの確定拠出年金画面の左下にある「ライフガイド」とはなんですか

「ライフガイド」は、三井住友信託銀行が運営管理機関として提供している、確定拠出年金(DC・iDeCo)加入者向けのオンラインサービスです。 このサービス... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の解約方法を教えてください

「三井住友信託NEOBANK」ログイン後のホーム画面にある「お客さま情報」をタップし、画面最下部にある「代表口座解約」ボタンから解約できます。 ※「... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリにログインができません。どうすればよいですか

アプリへのログインができない場合、以下に当てはまらないかどうかご確認ください。 ・複数端末で同じアカウントを利用している。 ・スマートフォン以外の端末... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用できる時間を教えてください

以下のシステムメンテナンス時間を除いてご利用できます。 ■システムメンテナンス時間 毎月第2火曜日 AM0:00～6:00 加えて、毎週火曜日 AM... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携できる口座数に上限はありますか

上限はありません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは三井住友信託銀行に口座がなくても利用できますか

ご利用いただけます。 ▶口座開設をご希望の方はこちら 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設には、三井住友信託銀行の口座が必要ですか

三井住友信託銀行の口座は必要ありません。 三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」をダウンロード・ユーザー登録していれば、「三井住友信... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示