よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」でためたポイントは家族と合算（譲渡）できますか

アプリのポイントは、別のアカウントへ移行することはできないため、合算（譲渡）することはできません。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを生体認証で起動するための設定方法を教えてください

ご利用のスマートフォンで生体認証の利用設定をした上で、「スマートライフデザイナー」のアプリでも以下の操作手順で設定を行うと、生体認証で起動できます。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携するdアカウントを切り替えたい場合どうすればよいですか

以下の手順で、「スマートライフデザイナー」に連携するdアカウントの解除申請を行い、再度連携したいdアカウントの連携をお願いします。 【連携dアカウン... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワード変更方法を教えてください

ログインパスワードは、アプリ内の設定から変更できます。 操作手順は以下のとおりです。 【パスワード変更の手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金画面に表示されている残高と運営管理機関のサイトに表示される残高が異なるのはなぜですか

更新タイミングによってはアプリに最新の残高が表示されていない可能性があります。 画面左上の更新ボタンをタップしても残高が一致しない場合、最新の残高は運営... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している金融機関について、一部の入出金情報や利用履歴が表示されていません。どうすればよいですか

直近のデータが表示されていない場合は、家計簿の口座タブを選択し、画面右上の更新マークをタップしてデータ更新を行ってください。 ただし、アプリの利用頻... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、三井住友信託銀行の口座を複数保有している場合、どの口座を連携すればよいですか

複数保有されている口座のうちいずれか1つの口座を連携すれば、三井住友信託銀行の口座連携によるポイント獲得ができ、dポイントへの交換条件も満たすことができま... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでパスコードや顔認証でログインはできますが、ログイン用のパスワード自体がわからない場合どうしたらよいですか

パスコードや顔認証でログインできる場合でも、ログインパスワードがご不明な場合は、いったんログアウトしていただき、パスワードの再設定を行ってください。 操... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示