よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のポイントは機種変更で引継ぎができますか

機種変更時に引継ぎが可能です。 【アカウント登録メールアドレスが引き続き使用できる場合】 設定変更は不要です。 新機種でメールアドレスとパスワー... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで画面の中のボタンが表示されず、次の画面に進めなかったり、操作ができない場合、どうすればよいですか

ご利用端末の文字の拡大表示設定がされている場合、画面内のボタンが表示されず、次の画面に進めないことがあります。 端末の画面や文字の拡大表示設定を変更... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、直近のデータ更新日時を確認する方法を教えてください

更新日時を確認する操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタッ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携するdアカウントを切り替えたい場合どうすればよいですか

以下の手順で、「スマートライフデザイナー」に連携するdアカウントの解除申請を行い、再度連携したいdアカウントの連携をお願いします。 【連携dアカウン... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワード変更方法を教えてください

ログインパスワードは、アプリ内の設定から変更できます。 操作手順は以下のとおりです。 【パスワード変更の手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリが固まって動かなくなった場合、どうすればよいですか

アプリおよびご利用端末の再起動をお試しください。 それでも解消しない場合は、アプリおよびご利用端末のキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3.「アカウント」... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで生体認証の設定をしても、生体認証を使って起動できないのはなぜですか

生体認証の設定をしても、アプリを閉じる際にログアウト操作(※)をしてしまうと生体認証でアプリを起動することができません。 ログアウト操作せずにアプリを閉... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示される「三井住友信託NEOBANK」を削除できますか

アプリストアで「スマートライフデザイナー」のバージョンを最新にしていただくと、トップ画面の残高以外の項目を閉じることができますが、項目自体を削除することは... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、三井住友信託銀行の口座を複数保有している場合、どの口座を連携すればよいですか

複数保有されている口座のうちいずれか1つの口座を連携すれば、三井住友信託銀行の口座連携によるポイント獲得ができ、dポイントへの交換条件も満たすことができま... 詳細表示