よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

すでに住信SBIネット銀行の口座持っていますが、「三井住友信託NEOBANK」への移行や統合はできますか

移行や統合はできません。 なお、三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」からログインできるのは「三井住友信託NEOBANK」口座のみに... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3.「アカウント」... 詳細表示

三井住友信託銀行の店舗で行ったシミュレーションを「スマートライフデザイナー」のアプリに取り込もうとしたところ、「シミュレーションの基礎的な前提条件(年齢・性別等)が一致しないため、取込元として指...

スマートライフデザイナーのアプリに登録されている生年月日と、店舗で実施されたシミュレーションの生年月日が相違しているため、以下のいずれかの方法で、生年月日... 詳細表示

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーンはペアローンで借り入れした場合それぞれが対象になりますか(三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン)

ペアローンでお借り入れのお客さまは、それぞれの住宅ローンに対して三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンぺーンの対象になります。 詳... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーンの対象外商品を教えてください(三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン)

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンぺーンの対象外商品は「フラット35」です。 詳しくは、キャンペーンページをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、確定拠出年金の口座を複数連携することはできますか

複数の口座を連携することができます。 以下のようなケースに対応しています。 ・複数の加入者番号を持っている場合 ・家族の確定拠出年金も一緒に管理した... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設の際に印鑑の届け出が必要ですか

印鑑の届け出は必要ありません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、実施中のキャンペーンがありますか

実施中のキャンペーン情報は、「三井住友信託NEOBANK」アプリよりご確認できます。 【掲載箇所】 「三井住友信託NEOBANK」アプリ ＞ フッ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」のログインに必要なユーザーネームとパスワードが分からなくなった場合、どうすればよいですか

住信SBIネット銀行のサイトから、ユーザーネーム・パスワードの再設定ができます。 詳しくは、「住信SBIネット銀行ホームページ」 ＞ お問い合わせ・ご案... 詳細表示