よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで手持ちの現金の管理はできますか

アプリに手入力することで現金を管理できます。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 家計簿画面「入出金」をタップ 3. 右下「+」ボタンをタ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

三井住友信託銀行の店舗で行ったシミュレーションを「スマートライフデザイナー」のアプリに取り込もうとしたところ、「シミュレーションの基礎的な前提条件(年齢・性別等)が一致しないため、取込元として指...

スマートライフデザイナーのアプリに登録されている生年月日と、店舗で実施されたシミュレーションの生年月日が相違しているため、以下のいずれかの方法で、生年月日... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携したdアカウントが分かりません。どうすればよいですか

スマートライフデザイナーのdポイントクラブ会員番号確認画面にてdポイントクラブ会員番号が表示されていれば正常に連携されています。 【連携中のdポイン... 詳細表示

ポイント交換申請の操作中に「ポイント交換条件を満たしていません」と表示されました。どうすればよいですか

お時間を空けてからスマートライフデザイナーのポイント履歴画面をご確認ください。 正常にポイント交換の受付が完了している場合は、ポイント履歴画面に「dポイ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、通帳が発行されますか

通帳は発行されません。 残高や入出金明細は、全て「スマートライフデザイナー」や「三井住友信託NEOBANK」のアプリ内でご確認できます。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金画面に表示されている残高と運営管理機関のサイトに表示される残高が異なるのはなぜですか

更新タイミングによってはアプリに最新の残高が表示されていない可能性があります。 画面左上の更新ボタンをタップしても残高が一致しない場合、最新の残高は運営... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示される「三井住友信託NEOBANK」を削除できますか

項目の削除はできません。 「スマートライフデザイナー」アプリを最新バージョンに更新していただくと、トップ画面の残高以外の項目は非表示にできます。 詳細表示