よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」に関する問い合わせ先を教えてください

問い合わせ先は以下のとおりです。 【既に「三井住友信託NEOBANK」の口座をお持ちの方・口座開設手続き中の方】 口座開設結果、三井住友信託NEO... 詳細表示

dアカウント、dポイントについて質問があります。問い合わせ先を教えてください

dアカウントに関するご不明点につきましては、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ドコモインフォメーションセンター ・ドコモ携帯... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントは機種変更で引継ぎができますか

機種変更の場合引継ぎが可能です。 ※機種変更によってスマートライフデザイナーのアカウントを作成されているメールアドレスが使えなくなる場合は、旧メールアド... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムでホーム画面で表示される連携残高が指定の金額を超えているのにポイントが付与されません。なぜですか

ポイントプログラムでの連携資産額の判定方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで金融機関の口座を連携する方法を教えてください

▶口座の連携手順はこちら 画面の説明に沿って操作いただくと、口座の連携ができます。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」サービスの利用方法を教えてください

以下のいずれかのアプリから利用できます。 ・三井住友信託銀行公式スマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」 ・住信SBIネット銀行公式スマー... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの推奨環境を教えてください

アプリはスマートフォン専用です。 2025年4月時点の推奨環境は以下のとおりです。 iOS：17,18 Android：13,14,15 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

各口座のデータがリアルタイムで自動更新されないため、残高が異なることがあります。 自動更新のタイミングは、各金融機関・各口座によって異なります。家計... 詳細表示

すでに他の提携NEOBANKの口座を持っていますが、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みはできますか

他の提携NEOBANK口座をお持ちの方も、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みができます。 詳細表示