よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムとはなんですか

アプリの利用や各種キャンペーンの利用でポイントを獲得できるサービスです。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら ご不明点がありましたらスマートライフデザ... 詳細表示

三井住友信託銀行の店舗で行ったシミュレーションを「スマートライフデザイナー」のアプリに取り込もうとしたところ、「シミュレーションの基礎的な前提条件(年齢・性別等)が一致しないため、取込元として指...

スマートライフデザイナーのアプリに登録されている生年月日と、店舗で実施されたシミュレーションの生年月日が相違しているため、以下のいずれかの方法で、生年月日... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでパスコードや顔認証でログインはできますが、ログイン用のパスワード自体がわからない場合どうしたらよいですか

パスコードや顔認証でログインできる場合でも、ログインパスワードがご不明な場合は、いったんログアウトしていただき、パスワードの再設定を行ってください。 操... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリと「三井住友信託NEOBANK」は、同じメールアドレスを登録する必要がありますか

同じメールアドレスを登録する必要はありません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリにログインができません。どうすればよいですか

アプリへのログインができない場合、以下に当てはまらないかどうかご確認ください。 ・複数端末で同じアカウントを利用している。 ・スマートフォン以外の端末... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで一度三井住友信託銀行の口座連携で獲得したポイントは、口座連携を削除した場合あるいは口座が連携エラーとなった場合どうなりますか

以下の場合でも一度付与されたポイントは残ります。 ・三井住友信託銀行の口座連携を削除した場合 ・口座が連携エラーになった場合 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示される「三井住友信託NEOBANK」を削除できますか

アプリストアで「スマートライフデザイナー」のバージョンを最新にしていただくと、トップ画面の残高以外の項目を閉じることができますが、項目自体を削除することは... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、三井住友信託銀行の口座を複数保有している場合、どの口座を連携すればよいですか

複数保有されている口座のうちいずれか1つの口座を連携すれば、三井住友信託銀行の口座連携によるポイント獲得ができ、dポイントへの交換条件も満たすことができま... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、確定拠出年金の口座を複数連携することはできますか

複数の口座を連携することができます。 以下のようなケースに対応しています。 ・複数の加入者番号を持っている場合 ・家族の確定拠出年金も一緒に管理した... 詳細表示