よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリでインターネットバンキングにログインするための条件を教えてください

ログインするための条件は以下のとおりです。 1. 初めてインターネットバンキングをご利用になる場合やログインパスワードのロックを解除した場合、初期登... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリがシステム障害で利用できない場合、インターネットバンキングにはどのようにログインすればよいですか

こちらからログインしてください。 ▶WEBページからのインターネットバンキングログイン方法はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「認証エラー」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

ご利用中のスマートライフデザイナーのアプリをいったん終了し、再度起動しなおしてからご利用ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワードがわからない場合どうすればよいですか

ログインパスワードを再設定してください。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリのログイン画面を開く 2. 「ログインパスワ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

アプリからインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～5の原因が考えられます。ご確認の上、ログインができない場合はヘルプデスクへお問い合わせく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードと、ログインパスワードの違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【パスコード】 普段のアプリ起動時に入力する6桁の数字です。一定回数以上間違えるとアプリはログアウトされます。メールアド... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードがわからない場合、どうすればよいですか

ログアウト(※)後、ログイン画面が表示されるので以下の手順でパスコードを再設定してください。 ※アプリを起動する際のパスコードを一定回数以上間違えるとア... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでインターネットバンキングにログインする方法を教えてください

こちらをご確認ください。 ※インターネットバンキングの「起動」ボタンをタップした後にログインエラーが表示される場合、こちらをご確認ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコード変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「セキュリティ」をタップ 4.... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで認証コードの入力を求められましたが、認証コードがメールアドレスに届きません。どうすればよいですか

送信元のドメイン「＠smtb.jp」からのメールを受信できるように設定した上で、認証コードを再送してください。 メールの受信設定方法については、ご契... 詳細表示