よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで「連携エラー」が発生するのはなぜですか

一部の金融機関では、セキュリティを保つために、一定期間ごとに再認証が必要となる仕組み(API方式)を採用しています。 そのため、連携期間が過ぎると「連携... 詳細表示

三井住友信託銀行の店舗で行ったシミュレーションを「スマートライフデザイナー」のアプリに取り込もうとしたところ、「シミュレーションの基礎的な前提条件(年齢・性別等)が一致しないため、取込元として指...

スマートライフデザイナーのアプリに登録されている生年月日と、店舗で実施されたシミュレーションの生年月日が相違しているため、以下のいずれかの方法で、生年月日... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワードがわからない場合どうすればよいですか

ログインパスワードを再設定してください。 操作手順は以下のとおりです。 【パスワード再設定の手順】 1. アプリのログイン画面を開く 2.「ログイ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのパスコードと、ログインパスワードの違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【パスコード】 普段のアプリ起動時に入力する6桁の数字です。一定回数以上間違えるとアプリはログアウトされます。メールアド... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでパスコードや顔認証でログインはできますが、ログイン用のパスワード自体がわからない場合どうしたらよいですか

パスコードや顔認証でログインできる場合でも、ログインパスワードがご不明な場合は、いったんログアウトしていただき、パスワードの再設定を行ってください。 操... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで確定拠出年金を連携する際に必要なIDとパスワードがわかりません

IDとパスワードを再発行いたします。 ▶再発行はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータを一括更新できますか

できます。 家計簿の「口座」タブを選択し、画面右上の「更新」マークをタップしてください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、直近のデータ更新日時を確認する方法を教えてください

更新日時を確認する操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタッ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、一部の金融機関の情報が表示されません

家計簿の口座タブを選択し、画面右上の更新マークをタップしてデータ更新を行ってください。 ただし、金融機関ごとに取得できる情報が異なるため、データ更新... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座の削除方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタップ 4. 削除し... 詳細表示