よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「WEB住所変更サービス」で家族の住所変更手続きもできますか

ご家族さまの住所変更手続きもできます。 手続きの流れは以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. まずはご本人さまの住所変更の届け出を行い、『住... 詳細表示

「住所変更手続き受付確認のご案内」メールが届きましたが、数日後に「お届出内容確認のお願い」・「お手続き状況確認のお願い」が届きました。手続きは完了していないのですか

「お届出内容確認のお願い」・「お手続き状況確認のお願い」のメールが届いたお客さまは、住所変更手続きが完了していません。 詳しくは以下のとおりです。 ... 詳細表示

相続人が8人以上いる場合、相続届はどう書けばいいですか

相続人等が8名以上で記入欄が足りない場合は、同封いたしました冊子に記載された相続専門部署にご連絡をお願いします。 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で、本人確認書類や口座確認書類の画像をアップロードしなければいけないのはなぜですか

住所変更手続きにあたり、お手続き内容やご契約の内容を確認させていただくためです。 詳細表示

遺産分割協議の注意点を教えてください

相続人が遺産を相談して分けることになった場合、以下の点に注意して「遺産分割協議」を行う必要があります。 ・相続人全員が参加して協議を行うこと。 ・... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のシステムの安全性について教えてください

「WEB住所変更サービス」では、通信の暗号化、データの暗号化、24時間365日サービス監視を実施しています。 このほか、定期的にセキュリティ診断、申... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の利用中に「1170 接続元URLが許可されていません」と表示される場合、どうすればよいですか

以下の方法をお試しください。 1.「WEB住所変更サービス」の推奨環境から操作を実施 ＜推奨環境＞ ・Edge：最新バージョン ・Google... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」から送信されるメールアドレスのドメイン名を教えてください

以下のとおりです。 「@juhen.smtb.jp」 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で本人確認書類、取引口座確認書類をアップロードする方法を教えてください

WEB住所変更サービスのマイページへログイン後、「○お届出が必要な事項」に表示されている「本人確認書類のアップロード」「お取引口座確認書類のアップロード」... 詳細表示

能登半島地震の義援金口座宛てに振り込みをしたいのですが、手数料はかかりますか

令和6年能登半島地震の義援金口座宛ての振り込みは、ご来店でお手続きいただく場合、手数料がかかりません。詳しくは以下のとおりです。 【振込手数料がかからな... 詳細表示