よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「1回あたりの振込金額の上限金額」と「1日あたりのダイレクト振込限度額」の違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【1回あたりの振込金額の上限金額】 「新しい振込先」を選択した振込手続きの場合、1回あたりの振込金額の上限が10万円にな... 詳細表示

教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉は、どのような費用が払い出しの対象ですか

文部科学省の定める「教育資金」が払い出しの対象になります。 以下の費用が1,500万円までを限度として贈与税が非課税になります。なお、【学校等以外に関す... 詳細表示

相続の流れを教えてください

相続に関する一連のお手続きは、以下のとおりです。 1. 戸籍謄本等の必要書類のご準備 亡くなられた方の戸籍謄本などの必要書類をご準備ください。 ... 詳細表示

キャッシュカードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限はいくらですか

「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限は10万円です。 詳しくは以下のとおりです。 1日あたりの ダイレクト振込限度額(※1)の... 詳細表示

相続の手続きに利用する残高証明書の発行方法を教えてください

発行方法は以下のとおりです。 【ご請求可能な方】 相続権利者(ご相続人・遺言執行者など)のうち、お一人さまのご請求で発行できます。 【お手続... 詳細表示

普通預金口座の解約に必要なものを教えてください

お手続きに必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など) ※ユア パ... 詳細表示

ATMで入金できる金額の上限を教えてください

入金できる金額の上限はありません。 ただし、当社ATMでの入金は、1回の操作あたり200万円以内かつ紙幣200枚までになります。それ以上を入金する場合は... 詳細表示

支店窓口で本人以外が出金する場合の注意点を教えてください

注意点は以下のとおりです。 【手続きの注意点】 ・電話でご本人さまの意思確認をさせていただく場合がありますので、事前にご本人さまからご来店予定の支... 詳細表示

教育資金贈与信託の申し込み方法を教えてください

お近くの支店窓口でお申し込みいただけます。 また、当社に口座をお持ちでない場合は同時に口座開設の手続きも承ります。 なお、郵送でのお申し込みをご希望の... 詳細表示