よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

名義人が亡くなった場合、どうすればよいですか

ご名義人さまが亡くなられた場合、まずはお取引店にご連絡をお願いします。 お取引店がわからない場合は、お近くの支店窓口へご連絡をお願いします。 ご名... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、三井住友信託銀行から他の金融機関へ変更する方法を教えてください

郵送もしくはご来店で手続きできます。(※1、※2) 【手続き方法】 1. 郵送 ・電話でお取引店まで手続書類をご請求ください。 ・届いた手続き書類... 詳細表示

NISA口座の解約方法を教えてください

解約手続きは、以下の方法で行えます。 【ご来店の場合】 通帳をお持ちの上、ご本人さまがお近くの支店窓口までご来店ください。 【郵送の場合】 手続書... 詳細表示

代理人による手続きはできますか

原則、投資信託(NISA口座含む)や外貨預金は代理人による手続きはできません。 その他の商品における代理人による手続きの可否は、手続内容やお客さまの状況... 詳細表示

支店窓口で本人以外が出金する場合の注意点を教えてください

注意点は以下のとおりです。 【手続きの注意点】 ・電話でご本人さまの意思確認をさせていただく場合がありますので、事前にご本人さまからご来店予定の支... 詳細表示

相続の流れを教えてください

相続に関する一連のお手続きは、以下のとおりです。 1. 戸籍謄本等の必要書類のご準備 亡くなられた方の戸籍謄本などの必要書類をご準備ください。 ... 詳細表示

ATMで入金できる金額の上限を教えてください

入金できる金額の上限はありません。 ただし、当社ATMでの入金は、1回の操作あたり200万円以内かつ紙幣200枚までになります。それ以上を入金する場合は... 詳細表示

相続の手続きに利用する残高証明書の発行方法を教えてください

発行方法は以下のとおりです。 【ご請求可能な方】 相続権利者(ご相続人・遺言執行者など)のうち、お一人さまのご請求で発行できます。 【お手続方法】 ... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限はいくらですか

「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限は10万円です。 詳しくは以下のとおりです。 1日あたりの ダイレクト振込限度額(※1)の... 詳細表示

氏名変更の方法を教えてください

郵送でお手続きをお願いします。 手続書類は以下お問い合わせ先に電話でご請求の上、ご郵送ください。 ■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの... 詳細表示