よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「WEB住所変更サービス」で手続きをすると完了までにどのくらい時間がかかりますか

当社がお届け出を受付後、住所変更手続きの完了まで、1週間から10日ほどかかります。 なお、お取引状況により郵送での手続きが必要になる場合や、年末年始など... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で家族の住所変更手続きもできますか

ご家族さまの住所変更手続きもできます。 手続きの流れは以下のとおりです。 【手続きの流れ】 1. ご本人さまの住所変更の届け出を行い、『【三井住... 詳細表示

キャッシュカードに生体認証情報を登録する方法を教えてください

お近くの支店窓口でお手続きできます。 任意の2本の指の生体認証情報を、お持ちのICキャッシュカードに登録します。 生体認証の登録に必要なものは以下のと... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

「ことら送金」とは何ですか

「ことら送金」とは、株式会社ことらが提供する、個人のお客さま向け小口送金サービスです。 10万円以下の個人間の送金が無料でできます。 ご利用方法はこち... 詳細表示

遺産分割協議の注意点を教えてください

相続人が遺産を相談して分けることになった場合、以下の点に注意して「遺産分割協議」を行う必要があります。 ・相続人全員が参加して協議を行うこと。 ・... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で本人確認書類をアップロードする方法を教えてください

WEB住所変更サービスのマイページへログイン後、「○お届出が必要な事項」に表示されている「本人確認書類のアップロード」のボタン(※)よりお手続きください。... 詳細表示

教育資金贈与信託や結婚・子育て支援信託を申し込んでいる場合、「WEB住所変更サービス」で手続きできますか

教育資金贈与信託や結婚・子育て支援信託を申し込んでいる場合、「WEB住所変更サービス」では手続きできません。 お客さまのご契約内容に応じて、非課税申告書... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」からのメールが届きません。なぜですか

WEB住所変更サービス「@juhen.smtb.jp」からのメールを別のメールアドレスへ転送している場合、転送先でメールを受信できないことがあります。 ... 詳細表示

マイナンバーの届出方法を教えてください

郵送もしくはご来店で届け出できます。 詳しくは以下のとおりです。 【郵送での届け出】 こちらから「個人番号届」をご請求ください。 お届けのご住... 詳細表示