よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

【ポイントプログラム】連携したdアカウントを確認・変更したい

以下の手順に沿ってお手続きください。 【dアカウントの確認】 1. アプリを開く 2. ホーム画面の右上「⚙」ボタンをタップ 3.「ポイントプ... 詳細表示

【ポイントプログラム】確定拠出年金が連携できずポイントが獲得できません

記録関連運営管理機関(RK)が「NRK」または「JIS&T」の場合は、連携ができます。 ▶連携手順はこちら ※記録関連運営管理期間(RK)：確定拠出年... 詳細表示

【ポイントプログラム】dアカウント、dポイントに関する問い合わせ先を教えてください

dアカウントに関するご不明点につきましては、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ドコモインフォメーションセンター ・ドコモ携帯... 詳細表示

【ポイントプログラム】dポイント交換申請をしましたがdアカウントに反映されません

アプリでスマートライフデザイナーのポイントをdポイントに交換する申請をしてから、dアカウントへのポイント付与までは2～3日程度かかります。 ポイント付与... 詳細表示

【ポイントプログラム】ポイントは機種変更で引継ぎができますか

機種変更時に引継ぎが可能です。 【アカウント登録メールアドレスが引き続き使用できる場合】 設定変更は不要です。 新機種でメールアドレスとパスワー... 詳細表示

【ポイントプログラム】ためたポイントは家族と合算(譲渡)できますか

アプリのポイントは、別のアカウントへ移行することはできないため、合算(譲渡)することはできません。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

【ポイントプログラム】連携資産残高の判定方法を教えてください

ポイントプログラムにおける連携資産残高の判定方法は以下のとおりです。 【連携資産額】 スマートライフデザイナーで正常に連携されている口座の資産残高... 詳細表示

【ポイントプログラム】連携資産残高によって付与されるポイントの達成後に、アプリに連携している資産残高が減少した場合影響はありますか

ありません。 一度連携資産残高がアプリ上で一定金額を上回ればその後下回ったとしてもポイントが削除されることはありません。 ただし、連携資産残高はアプリ... 詳細表示

【ポイントプログラム】ログイン時のステージ別ポイントアップが適用されません

まずは、ステージ別ポイントアップの適用条件を満たしているか確認してください。 ▶ステージ別ポイントアップの適用条件はこちら また、スマートライ... 詳細表示

【ポイントプログラム】一時的に指定の金額を超えていたことがあるのに連携資産残高によるポイントが付与されません

ポイントプログラムでは、アプリのホーム画面資産合計が更新され、ホーム画面の資産合計から連携エラー状態の口座や手入力資産残高を除いた金額が指定の金額を超えて... 詳細表示