よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」で付与されたポイントは、dポイントと交換できますか

アプリのポイントは交換条件を満たすことでdポイントと交換できるようになります。 ▶ポイントの交換条件はこちら ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイントへの交換申請の実施をしたときに「システムエラー 通信に失敗しました。時間を空けてお試しください。」と表示されました。どうすればよいですか

ご利用中のスマートライフデザイナーのアプリをいったん終了し、再度起動し直してから、ご利用ください。 それでも発生する場合は、アプリが一時的につながりにく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 ▶dポイントクラ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムのログインポイントが付与されません。なぜですか

以下の条件に当てはまらないかをご確認ください。 ・アプリのホーム画面を開いていない ・その月に既に5回ログインポイントを獲得されている ▶ポイントプ... 詳細表示

ポイント交換申請の操作中に「ポイント交換条件を満たしていません」と表示されました。どうすればよいですか

お時間を空けてからスマートライフデザイナーのポイント履歴画面をご確認ください。 正常にポイント交換の受付が完了している場合は、ポイント履歴画面に「dポイ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、連携するdアカウントを切り替えたい場合どうすればよいですか

以下の手順で、「スマートライフデザイナー」に連携するdアカウントの解除申請を行い、再度連携したいdアカウントの連携をお願いします。 【連携dアカウン... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイントは交換申請からどのくらいで付与されますか

dポイントは交換申請から2～3日程度で付与されます。 詳細表示

dアカウント、dポイントについて質問があります。問い合わせ先を教えてください

dアカウントに関するご不明点につきましては、ドコモインフォメーションセンターへお問い合わせください。 ■ドコモインフォメーションセンター ・ドコモ携帯... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムでアプリのポイントをdポイントに交換する条件を教えてください

アプリにためたポイントをdポイントに交換する条件は以下のとおりです。 1. 三井住友信託銀行もしくは三井住友信託NEOBANK口座をアプリに連携して... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで「dポイントに交換できませんでした」と表示されました。どうすればよいですか

以下のエラーメッセージごとに対応してください。 「dポイントクラブ会員番号が存在しません。設定画面よりアカウントの解除申請をしてください。」の場合 設... 詳細表示