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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
住宅ローンの年末残高等証明書の再発行方法を教えてください
回答
電話で再発行をお申し込みください。
■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」
0120-337-599
■受付時間:
24時間365日(システムメンテナンス時間を除く)
【注意事項】
・ローン返済口座のキャッシュカードまたは通帳(普通預金口座番号が分かるもの)をお手元にご用意の上ご連絡ください。
・申し込みから2営業日後に、お届けのご住所宛に普通郵便でお送りします。到着までの日数は郵便事情などにより異なります。
・ご契約の状況によっては、再発行の手続きが承れない場合があります。あらかじめご了承ください。
※住宅ローンの年末残高等証明書が届かない場合は、まずこちらをご確認ください。
■ローン事務センター「年末残高証明書再発行受付専用ダイヤル」
0120-337-599
| 平日9:00～17:00 | 自動ガイダンスが流れた後に「4」を押してください |
| 上記時間帯以外 | 自動ガイダンスが流れた後に「1」を押してください |
■受付時間:
24時間365日(システムメンテナンス時間を除く)
【注意事項】
・ローン返済口座のキャッシュカードまたは通帳(普通預金口座番号が分かるもの)をお手元にご用意の上ご連絡ください。
・申し込みから2営業日後に、お届けのご住所宛に普通郵便でお送りします。到着までの日数は郵便事情などにより異なります。
・ご契約の状況によっては、再発行の手続きが承れない場合があります。あらかじめご了承ください。
※住宅ローンの年末残高等証明書が届かない場合は、まずこちらをご確認ください。