よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「ことら送金」の利用方法を教えてください

【三井住友信託銀行から「ことら送金」で送金する場合】 まずは「J-Coin Pay」のアプリをインストールする必要があります。 「J-Coin Pay... 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引(通貨の交換)を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

リアルタイムで市場実勢為替レートに連動の上、お取引の都度適用する為替レートです。 現在の為替レートは、こちらからご確認いただけます。 インター... 詳細表示

三井住友信託銀行のiDeCoについて、インターネットバンキングから契約内容の確認や手続きはできますか

インターネットバンキングではできません。 三井住友信託ライフガイドで契約内容のご確認やお手続きをお願いします。 詳細表示

旧住友信託銀行・旧中央三井信託銀行で発行されたダイレクトご利用カードはどのようなカードですか

旧住友信託銀行・旧中央三井信託銀行で発行されたカードは以下のとおりです。 現在は発行されておりません。 お持ちの場合も、2025年11月17日以降に「... 詳細表示

インターネットバンキングのログインや初期登録に利用する「店番号・口座番号」とはなんですか

三井住友信託ダイレクトお申し込み時に、代表口座として登録された普通預金口座の店番号と口座番号のことです。該当の口座の通帳やキャッシュカードでご確認いただけ... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

お客さま情報再設定から手続きいただけます。 ログインパスワード変更手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みくだ... 詳細表示

家計簿アプリなどの他社サービスで三井住友信託銀行の口座を連携(API接続)すると、 メッセージ番号:AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

API連携の利用条件を満たしていない場合に表示されます。 ご利用条件については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ファンドラップのNISAオプションの手続きについて教えてください

【手続き方法】 お取引店で承ります。 三井住友信託ダイレクトでは手続きできません。 【手続きに必要なもの】 こちらをご確認ください。 なお、NI... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順でお借入残高を確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」タブを... 詳細表示