よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの「投資信託買付」画面で、ファンドを検索する方法を教えてください

検索したいファンド名の一部を入力し、「ファンド名で検索」をクリックしてください。 なお、英数字、カタカナ、記号を入力する場合は全角でご入力をお願いし... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリのPINコードを変更したい場合、どうすればよいですか

以下の手順で手続きできます。 1. 三井住友信託インターネットバンキングアプリを起動 2. 下部の「アプリ設定」をタップ 3. 「ユーザー設定」をタ... 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて教えてください

当社のインターネットバンキングは、高度なセキュリティでお客さまの大切な情報を保護しています。 詳しくはこちらをご確認ください。 「三井住友信託インター... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金を中途解約する場合、資金を入金する口座を選べますか

中途解約資金の入金口座は、円貨普通預金(ダイレクト代表普通預金)口座または外貨普通預金口座のどちらにするかを選択できます。 内容入力画面で、ご希望の口座... 詳細表示

インターネットバンキングのシステムメンテナンスはいつ実施していますか

毎週実施する定例メンテナンスと、不定期に実施する臨時メンテナンスがあります。 それぞれ以下のとおりです。 【定例メンテナンス】 毎週日曜日23:56... 詳細表示

目論見書が手元になくても、インターネットバンキングで投資信託を購入できますか

購入できます。 インターネットバンキングで投資信託を購入する場合、お手続き時に目論見書をダウンロード（電子交付）できます。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約はできますか

やむを得ない場合は中途解約できます。 ただし、一部解約および満期日当日の中途解約はできません。 中途解約の手順は以下のとおりです。 【解約手順】 ... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を0円で開設できますか

開設できません。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ100通貨単位以上の入金が必要です。 100通貨単位未満の入金で口座開設をご希望の場合、... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの利用申し込みをすると、メッセージ番号:AKKI003が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI003は、すでに三井住友信託ダイレクトの利用申込をしているにもかかわらず、再度利用申込をされた場合に表示されるエラーメッセージです... 詳細表示

投資信託買付などで表示される「投資目的等についてのご質問」の画面から先に進めません

ご回答内容が、選択いただいた商品のリスクに見合っておりません。商品を再検討いただくか、商品のリスクに合ったご回答を選択してください。 詳細表示