よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のポイントは機種変更で引継ぎができますか

機種変更時に引継ぎが可能です。 【アカウント登録メールアドレスが引き続き使用できる場合】 設定変更は不要です。 新機種でメールアドレスとパスワー... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」は誰でも申し込みできますか

満18歳以上のお客さまで、「投資信託 自動購入プラン」のご契約をお持ちの方が申し込みできます。 ▶「投資信託 自動購入プラン」について、詳しくはこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、直近のデータ更新日時を確認する方法を教えてください

更新日時を確認する操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 「家計簿」をタップ 3. 画面右上の「口座」タブをタッ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

各口座のデータがリアルタイムで自動更新されないため、残高が異なることがあります。 自動更新のタイミングは、各金融機関・各口座によって異なります。家計... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムとはなんですか

アプリの利用や各種キャンペーンの利用でポイントを獲得できるサービスです。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら ご不明点がありましたらスマートライフデザ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで金融機関の口座を連携する方法を教えてください

▶口座の連携手順はこちら 画面の説明に沿って操作いただくと、口座の連携ができます。 詳細表示

住宅ローンの残高証明書の発行手数料はいくらですか

1通につき220円(税込み)がかかります。 なお、発行手数料はご返済口座から引落しさせていただきます。 ▶残高証明書の発行をご希望の場合はこちら 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」で、引落金融機関から出金して、三井住友信託銀行口座へ入金した場合、利息がいつから付くか教えてください

利息は、お客さまの当社口座に入金された日から付きます。 詳細表示

「長い間お手続きのないご契約のご案内」が届いたがどうすればよいですか

残高1万円以上で10年以上入出金の異動がない預金をお持ちの場合、当社から「長い間お手続きのないご契約のご案内」をお送りしています。 お客さまに何か手続き... 詳細表示

三井住友信託マネークラブについて教えてください

三井住友信託マネークラブとは、当社の各種商品・サービスに関する会員特典を提供する会員制のサービスです。 ご入会には一定の条件があり、会員特典の内容は... 詳細表示