よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの残高証明書(利息証明書)は発行できますか

発行できます。 お申込み書面を送付させていただきますので、以下フォームよりお申込みください。 ▶残高証明書の発行はこちら ▶残高証明書発行手数料... 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年7月31日まで)】ペアローンで借り入れした場合それぞれが対象になりますか

※こちらのキャンペーンは2026年7月31日(金)までです。 最新のキャンペーンはこちらからご確認ください。 ペアローンでお借り入れのお客さまは、... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのおまとめサービスは、複数支店の取引残高を合算できますか

おまとめサービスのお申し込みにより、複数支店のお取引残高(※)を合算できます。 お近くの支店窓口までご来店いただくか、郵送でのお手続きをご希望の場合... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」のログインに必要なユーザーネームとパスワードが分からなくなった場合、どうすればよいですか

ドコモSMTBネット銀行のサイトから、ユーザーネーム・パスワードの再設定ができます。 詳しくは、「ドコモSMTBネット銀行ホームページ」 ＞ お問い合わ... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」で、引落金融機関から出金して、三井住友信託銀行口座へ入金した場合、利息がいつから付くか教えてください

利息は、お客さまの当社口座に入金された日から付きます。 詳細表示

三井住友信託銀行が株主名簿管理人になっている会社の株式(特別口座)、配当金、または株主総会について教えてください

こちらから質問内容の検索をお願いします。 以下のご質問をはじめとして、株式に関するご照会全般についてご案内しています。 ・特別口座のお手続き ... 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 なお、当社で... 詳細表示

住宅ローンの利息証明書の発行手数料はいくらですか

1契約・1通ごとに220円(税込み)がかかります。 《例》 住宅ローンのご契約を2契約お持ちで、1通ずつ利息証明書を発行したい場合、440円(税込... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキが届きましたが、インターネットで回答できない場合はどうすればよいですか

郵送でのお手続きをお願いします。 お取引目的等届出書専用デスクまでご請求ください。 ■お取引目的等届出書専用デスク ＜個人のお客さま＞ 012... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで「退職給付制度」を利用する際に必要なIDとパスワードを教えてください

「退職給付制度」をご利用いただける方には、お勤め先よりユーザーIDや初期パスワードなど、お手続きに関するご案内があります。 ※お勤め先からのご案内が... 詳細表示