よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関口座の出金の明細は、他行の通帳などにどのように表示されますか

「RKS) ミツイスミトモシンタク」と表示されます。 ただし、金融機関によって異なる場合があります。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリのログインパスワード変更方法を教えてください

ログインパスワードは、アプリ内の設定から変更できます。 操作手順は以下のとおりです。 【パスワード変更の手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」は法人でも口座開設できますか

法人の口座開設はできません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 なお、当社で... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」でためられるポイント数に上限はありますか

上限はありません。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

銀行取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください

銀行取引に関する第三者の相談窓口は、全国銀行協会相談室になります。 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまな相談や照会、銀行に対する意見・苦情を... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを生体認証で起動するための設定方法を教えてください

ご利用のスマートフォンで生体認証の利用設定をした上で、「スマートライフデザイナー」のアプリでも以下の操作手順で設定を行うと、生体認証で起動できます。 ... 詳細表示

スマートライフデザイナーの退会方法を教えてください

アプリを削除しても退会はできません。 以下のお手続きが必要です。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. ... 詳細表示

トラストプレミアムサービスのステージがゴールドステージ・プラチナステージにランクアップした場合、すでに預けている定期預金の金利はいつから上乗せされますか　

ゴールドステージ、プラチナステージが適用される期間にご継続いただいた場合、ご継続後の定期預金から金利が上乗せされます。 ▶新しいステージが適用される... 詳細表示